{"id":2228,"date":"2026-05-13T17:38:45","date_gmt":"2026-05-13T17:38:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.uniplaces.com\/help\/?p=2228"},"modified":"2026-05-13T17:38:47","modified_gmt":"2026-05-13T17:38:47","slug":"hilfe-vermieter-mietzeit-mieter-zahlt-nicht","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.uniplaces.com\/help\/de\/vermieter\/waehrend-der-mietzeit\/hilfe-vermieter-mietzeit-mieter-zahlt-nicht\/","title":{"rendered":"Mein Mieter hat die Miete nicht bezahlt \u2014 was tun?"},"content":{"rendered":"<p>Wenn ein Mieter eine Mietzahlung verpasst, kontaktiere Uniplaces sofort. Wende dich nicht direkt an den Mieter \u2014 Uniplaces vermittelt bei allen Zahlungsstreitigkeiten \u00fcber die Plattform.<\/p>\n<p><em>Hinweis: Dieser Artikel bietet allgemeine Informationen f\u00fcr Vermieter auf Uniplaces. Die Mietgesetzgebung und die Verfahren bei Zahlungsausf\u00e4llen variieren je nach Land und Region. Konsultiere einen lokalen Rechtsberater f\u00fcr deine spezifische Situation.<\/em><\/p>\n<h2>Schritt 1 \u2014 \u00dcberpr\u00fcfe den Status des Mieteinzugs in deinem Pers\u00f6nlichen Dashboard<\/h2>\n<p>Bevor du jemanden kontaktierst, \u00fcberpr\u00fcfe dein Pers\u00f6nliches Dashboard, um zu best\u00e4tigen, ob die Zahlung tats\u00e4chlich fehlgeschlagen ist. Gehe zu <strong>Buchungen \u2192 w\u00e4hle die Buchung \u2192 Zahlungen<\/strong>, um den vollst\u00e4ndigen Zahlungsverlauf und den Status jeder Belastung zu sehen.<\/p>\n<p>Wenn der Mieteinzug aktiviert ist, siehst du, ob die Belastung fehlgeschlagen ist und wann. <strong>Eine fehlgeschlagene Zahlung l\u00f6st eine automatische Benachrichtigung an den Mieter aus<\/strong> \u2014 er ist sich dessen m\u00f6glicherweise bereits bewusst und l\u00f6st es. Gib ihm 24 bis 48 Stunden, bevor du eskalierst, wenn keine Aktualisierung eingegangen ist.<\/p>\n<h2>Schritt 2 \u2014 Kontaktiere sofort den Uniplaces-Support<\/h2>\n<p>Wenn die Zahlung nach dem anf\u00e4nglichen Zeitfenster unbezahlt bleibt, <strong>kontaktiere sofort das <a href=\"\"https:\/\/www.uniplaces.com\/city-explorer\/de\/support-kontaktieren\/kundendienst\/\"\">Uniplaces-Support-Team<\/a>.<\/strong> Gib deine Buchungsreferenz und die Details der verpassten Zahlung an. Das Support-Team wird sich direkt mit dem Mieter in Verbindung setzen, um nachzufassen.<\/p>\n<p>Warte nicht. Je fr\u00fcher du eine verpasste Zahlung meldest, desto schneller kann sie gel\u00f6st werden \u2014 und desto besser bist du gesch\u00fctzt, falls die Situation eskaliert.<\/p>\n<h2>Warum nicht direkt den Mieter kontaktieren?<\/h2>\n<p>Alle Mietzahlungsstreitigkeiten auf Uniplaces m\u00fcssen \u00fcber die Plattform abgewickelt werden. <strong>Wenn du den Mieter direkt kontaktierst, um Zahlung zu fordern, kann Uniplaces die Anwendung deiner Schutzma\u00dfnahmen<\/strong> auf jede au\u00dferhalb der Plattform getroffene Vereinbarung nicht garantieren.<\/p>\n<p>Das vermeidet auch Missverst\u00e4ndnisse \u2014 alles \u00fcber Uniplaces dokumentiert zu halten, sch\u00fctzt dich, falls die Situation weiter eskaliert.<\/p>\n<h2>Was Uniplaces tut<\/h2>\n<p>Sobald du eine verpasste Zahlung meldest, wird das Uniplaces-Team:<\/p>\n<ul>\n<li>Den Mieter direkt kontaktieren, um Zahlung zu fordern<\/li>\n<li>Untersuchen, ob der Fehler technisch war oder ob der Mieter wirklich nicht zahlen kann<\/li>\n<li>Den Fall eskalieren, wenn der Mieter nicht antwortet oder sich weigert zu zahlen<\/li>\n<li>Dich \u00fcber die n\u00e4chsten Schritte je nach Ergebnis beraten<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Welche Optionen hast du, wenn die Miete unbezahlt bleibt?<\/h2>\n<p>Wenn der Mieter nach Uniplaces&#8217; Intervention weiterhin nicht zahlt, wird das Support-Team dich \u00fcber die verf\u00fcgbaren Optionen beraten \u2014 die eine vorzeitige Vertragsbeendigung \u00fcber die Plattform umfassen k\u00f6nnen. <strong>Jede formelle Aktion muss \u00fcber Uniplaces laufen<\/strong>, um sicherzustellen, dass deine Schutzma\u00dfnahmen w\u00e4hrend des gesamten Prozesses in Kraft bleiben.<\/p>\n<p>Bei anhaltender Nichtzahlung kann das lokale Mietrecht auch zus\u00e4tzliche Rechtsmittel bieten. Kontaktiere das Uniplaces-Support-Team f\u00fcr l\u00e4nderspezifische Beratung.<\/p>\n<h2>Wie du dich in Zukunft sch\u00fctzt<\/h2>\n<p>Der effektivste Weg, unbezahlte Mieten zu verhindern, ist die <strong>Aktivierung des Mieteinzugs f\u00fcr dein Inserat<\/strong>. Wenn er aktiv ist, belastet Uniplaces den Mieter automatisch am F\u00e4lligkeitsdatum \u2014 wodurch das Risiko eliminiert wird, dass ein Mieter die Zahlung vergisst oder verz\u00f6gert. Siehe <a href=\"\"\/hilfe\/vermieter\/zahlungen\/mieteinzug\/\"\">Wie funktioniert der Mieteinzug f\u00fcr Vermieter?<\/a> f\u00fcr Details.<\/p>\n<h2>H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/h2>\n<h4>Was, wenn der Mieter sagt, er habe bereits bezahlt?<\/h4>\n<p>Bitte den Mieter, einen Zahlungsnachweis zu liefern, und teile ihn mit dem Uniplaces-Support-Team. Wenn die Zahlung korrekt durchgegangen ist, wird sie in deinem Pers\u00f6nlichen Dashboard erscheinen. Wenn sie nicht erscheint, wird das Team untersuchen, was passiert ist.<\/p>\n<h4>Kann ich unbezahlte Miete von der Kaution abziehen?<\/h4>\n<p>Die Kaution kann unter bestimmten Umst\u00e4nden unbezahlte Miete abdecken, je nach deinem Mietvertrag und dem lokalen Recht. Kontaktiere das Uniplaces-Support-Team und konsultiere einen lokalen Rechtsberater, bevor du Abz\u00fcge von der Kaution vornimmst.<\/p>\n<h4>Was, wenn die Karte des Mieters abgelaufen ist?<\/h4>\n<p>Wenn die fehlgeschlagene Zahlung auf eine abgelaufene Karte zur\u00fcckzuf\u00fchren ist, muss der Mieter seine Zahlungsmethode aktualisieren. Uniplaces benachrichtigt den Mieter automatisch, wenn eine Zahlung fehlschl\u00e4gt. Wenn er seine Informationen nicht aktualisiert, kontaktiere den Support, um zu eskalieren.<\/p>\n<h4>Beeinflusst eine verpasste Zahlung das Uniplaces-Konto des Mieters?<\/h4>\n<p>Uniplaces nimmt die Zuverl\u00e4ssigkeit von Zahlungen sehr ernst. Mieter mit ungel\u00f6sten Zahlungsausf\u00e4llen k\u00f6nnen Beschr\u00e4nkungen f\u00fcr zuk\u00fcnftige Buchungen erhalten. Das ist Teil des Plattformschutzes f\u00fcr Vermieter.<\/p>\n<p>Brauchst du Hilfe?<br \/>\n<a href=\"\"https:\/\/www.uniplaces.com\/city-explorer\/de\/support-kontaktieren\/kundendienst\/\"\">Kontaktiere unser Vermieter-Support-Team \u2192<\/a><\/p>\n<h2>Verwandte Artikel<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"\"\/hilfe\/vermieter\/zahlungen\/mieteinzug\/\"\">Wie funktioniert der Mieteinzug f\u00fcr Vermieter?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\"\/hilfe\/vermieter\/mietzeit\/mieter-vorzeitiger-auszug\/\"\">Mein Mieter m\u00f6chte fr\u00fcher ausziehen \u2014 was tun?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\"\/hilfe\/vermieter\/mietzeit\/kaution\/\"\">Sollte ich eine Kaution von meinem Mieter verlangen?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\"\/hilfe\/vermieter\/vertrauen\/unitrust-garantie\/\"\">Was ist die UniTrust-Garantie f\u00fcr Vermieter?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><script type=\"\"application\/ld+json\"\">\n{\n  \"\"@context\"\": \"\"https:\/\/schema.org\"\",\n  \"\"@type\"\": \"\"FAQPage\"\",\n  \"\"mainEntity\"\": [\n    {\n      \"\"@type\"\": \"\"Question\"\",\n      \"\"name\"\": \"\"Was, wenn der Mieter sagt, er habe bereits bezahlt?\"\",\n      \"\"acceptedAnswer\"\": {\n        \"\"@type\"\": \"\"Answer\"\",\n        \"\"text\"\": \"\"Bitte den Mieter, einen Zahlungsnachweis zu liefern, und teile ihn mit dem Uniplaces-Support-Team. 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