Sobald eine Buchung best\u00e4tigt ist, gehe zu deinem Pers\u00f6nlichen Dashboard und w\u00e4hle die Buchung aus, um den vollst\u00e4ndigen Namen, die Kontaktdaten und Profildetails deines Mieters zu sehen.<\/p>\n
Du kannst die Kontaktdaten deines Mieters auch in der Buchungsbest\u00e4tigungs-E-Mail finden, die dir sofort nach der Annahme der Anfrage gesendet wurde.<\/p>\n
Sobald eine Buchung best\u00e4tigt ist, kannst du sehen:<\/p>\n
Die Mieterkontaktdaten sind erst nach der Best\u00e4tigung einer Buchung verf\u00fcgbar<\/strong> \u2014 d. h. du hast die Anfrage angenommen, und die Zahlung des Mieters wurde verarbeitet. Das ist eine bewusste Plattformregel, die beide Parteien sch\u00fctzt.<\/p>\n Vor der Best\u00e4tigung kannst du den Namen, das Profilfoto, die Bio und den Mietertyp des Mieters sehen, indem du seine Buchungsanfrage pr\u00fcfst \u2014 aber nicht seine Kontaktdaten. Das stellt sicher, dass alle anf\u00e4nglichen Interaktionen \u00fcber Uniplaces laufen und beide Parteien gesch\u00fctzt bleiben.<\/p>\n Wenn du eine Buchung best\u00e4tigt hast, aber die Mieterkontaktdaten nicht in deinem Pers\u00f6nlichen Dashboard erscheinen, kontaktiere das Uniplaces-Support-Team<\/a> mit deiner Buchungsreferenznummer. Das Team wird Nachforschungen anstellen und dir die ben\u00f6tigten Informationen liefern. Das ist selten und l\u00f6st sich in der Regel schnell.<\/p>\n Nein \u2014 du kannst Mieter nicht direkt kontaktieren, bevor eine Buchung best\u00e4tigt ist. Wenn du spezifische Fragen zu einer Buchungsanfrage hast, kontaktiere das Uniplaces-Kundendienst-Team, und sie werden sich in deinem Namen mit dem Mieter in Verbindung setzen, bevor du dich zur Annahme verpflichtest.<\/p>\n Versuche, ihn zuerst per E-Mail zu kontaktieren. Wenn du den Mieter nicht vor dem Tag des Einzugs erreichen kannst, kontaktiere den Uniplaces-Support \u2014 das Team kann helfen, die Kommunikation zu erleichtern und sicherzustellen, dass der Einzug reibungslos verl\u00e4uft.<\/p>\n Ja \u2014 die Mieterkontaktdaten bleiben in deinem Pers\u00f6nlichen Dashboard f\u00fcr alle best\u00e4tigten und vergangenen Buchungen zug\u00e4nglich. Du kannst jederzeit darauf zur\u00fcckgreifen.<\/p>\n Mieterbewertungen werden auf Uniplaces nicht \u00f6ffentlich angezeigt, wie es bei Vermieterbewertungen der Fall ist. Bei der Pr\u00fcfung einer Buchungsanfrage konzentriere dich auf das Mieterprofil, die Bio und die bereitgestellten Informationen \u2014 das sind die besten Hinweise darauf, wen du in deiner Immobilie willkommen hei\u00dfen wirst.<\/p>\n Brauchst du Hilfe?Was, wenn die Kontaktdaten fehlen?<\/h2>\n
H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/h2>\n
Kann ich den Mieter kontaktieren, bevor ich seine Buchungsanfrage annehme?<\/h4>\n
Was, wenn die Telefonnummer des Mieters nicht funktioniert?<\/h4>\n
Werden die Mieterkontaktdaten dauerhaft in meinem Dashboard gespeichert?<\/h4>\n
Kann ich Bewertungen sehen, die fr\u00fchere Vermieter \u00fcber diesen Mieter abgegeben haben?<\/h4>\n
\nKontaktiere unser Vermieter-Support-Team \u2192<\/a><\/p>\nVerwandte Artikel<\/h2>\n