{"id":2180,"date":"2026-05-13T12:44:45","date_gmt":"2026-05-13T12:44:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.uniplaces.com\/help\/?p=2180"},"modified":"2026-05-13T12:44:47","modified_gmt":"2026-05-13T12:44:47","slug":"hilfe-mieter-konto-konto-loeschen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.uniplaces.com\/help\/de\/mieter\/dein-konto\/hilfe-mieter-konto-konto-loeschen\/","title":{"rendered":"So l\u00f6schst du dein Uniplaces-Konto"},"content":{"rendered":"<p>Du kannst die L\u00f6schung deines Kontos in den Einstellungen deines pers\u00f6nlichen Dashboards beantragen. Gem\u00e4\u00df DSGVO muss Uniplaces deine pers\u00f6nlichen Daten innerhalb von 30 Tagen nach einem g\u00fcltigen L\u00f6schantrag l\u00f6schen.<\/p>\n<h2>So beantragst du die Kontol\u00f6schung<\/h2>\n<ol>\n<li>Melde dich bei deinem<a href=\"\"http:\/\/www.uniplaces.com\/login\"\"> Uniplaces-Konto<\/a> an und gehe zu deinem <strong>pers\u00f6nlichen Dashboard<\/strong>.<\/li>\n<li>Klicke auf <strong>Kontoeinstellungen<\/strong>.<\/li>\n<li>Scrolle nach unten und klicke auf <strong>Konto l\u00f6schen<\/strong>.<\/li>\n<li>Best\u00e4tige den L\u00f6schantrag \u2014 du wirst m\u00f6glicherweise aufgefordert, dein Passwort einzugeben, um deine Identit\u00e4t zu best\u00e4tigen.<\/li>\n<li>Reiche den Antrag ein.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Du erh\u00e4ltst eine Best\u00e4tigungs-E-Mail, in der dein L\u00f6schantrag best\u00e4tigt wird. Der Prozess ist innerhalb von 30 Tagen abgeschlossen, wie von der DSGVO gefordert.<\/p>\n<h3>Was tun, wenn ein Schritt nicht funktioniert?<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>L\u00f6schoption nicht sichtbar<\/strong> \u2014 du hast m\u00f6glicherweise eine aktive Buchung oder eine offene Zahlung. L\u00f6se zuerst offene Buchungen und beantrage dann die L\u00f6schung.<\/li>\n<li><strong>Antrag geht nicht durch<\/strong> \u2014 kontaktiere das <a href=\"\"https:\/\/www.uniplaces.com\/city-explorer\/de\/support-kontaktieren\/kundendienst\/\"\">Uniplaces-Support-Team<\/a> direkt und beantrage die Kontol\u00f6schung per E-Mail. Es wird sie manuell bearbeiten.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Welche Daten werden gel\u00f6scht?<\/h2>\n<p>Wenn dein Konto gel\u00f6scht wird, entfernt Uniplaces folgende pers\u00f6nliche Daten:<\/p>\n<ul>\n<li>Deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und deine Profilinformationen<\/li>\n<li>Deinen Buchungsverlauf und deine Kommunikationsaufzeichnungen<\/li>\n<li>Gespeicherte Zahlungsmethoden<\/li>\n<li>Alle pers\u00f6nlichen Einstellungen und Kontoeinstellungen<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Was wird aufbewahrt?<\/h2>\n<p>Nicht alle Daten k\u00f6nnen sofort gel\u00f6scht werden. <strong>Finanz- und rechtliche Aufzeichnungen werden f\u00fcr den gesetzlich erforderlichen Zeitraum aufbewahrt<\/strong> \u2014 typischerweise 7\u201310 Jahre, je nach Land. Das umfasst Transaktionsaufzeichnungen, Rechnungen und alle Dokumente, die f\u00fcr steuerliche oder rechtliche Compliance-Zwecke erforderlich sind.<\/p>\n<p>Diese Aufbewahrung ist durch europ\u00e4ische Finanzvorschriften erforderlich und nicht optional \u2014 sie gilt unabh\u00e4ngig von deinem L\u00f6schantrag.<\/p>\n<h2>Wie lange dauert es?<\/h2>\n<p><strong>Uniplaces ist verpflichtet, die Kontol\u00f6schung innerhalb von 30 Tagen<\/strong> nach Eingang eines g\u00fcltigen Antrags gem\u00e4\u00df DSGVO abzuschlie\u00dfen. In der Praxis werden die meisten L\u00f6schungen schneller bearbeitet. Du erh\u00e4ltst eine Best\u00e4tigung, sobald dein Konto vollst\u00e4ndig gel\u00f6scht ist.<\/p>\n<h2>Kannst du ein gel\u00f6schtes Konto wiederherstellen?<\/h2>\n<p>Nein \u2014 sobald dein Konto gel\u00f6scht ist, kann es nicht wiederhergestellt werden. Dein Buchungsverlauf, gespeicherte Inserate und alle pers\u00f6nlichen Daten werden endg\u00fcltig entfernt. Wenn du Uniplaces in Zukunft wieder nutzen m\u00f6chtest, musst du ein neues Konto von Grund auf erstellen.<\/p>\n<h2>H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/h2>\n<h4>Kann ich mein Konto l\u00f6schen, wenn ich eine aktive Buchung habe?<\/h4>\n<p>Es wird nicht empfohlen, dein Konto zu l\u00f6schen, w\u00e4hrend du eine aktive Buchung hast \u2014 du verlierst den Zugang zu deinen Buchungsdetails, Dokumenten und der M\u00f6glichkeit, deinen Vermieter \u00fcber die Plattform zu kontaktieren. Schlie\u00dfe deine Buchung zuerst ab oder storniere sie und beantrage dann die L\u00f6schung.<\/p>\n<h4>Was, wenn ich nur keine E-Mails mehr von Uniplaces erhalten m\u00f6chte?<\/h4>\n<p>Du musst dein Konto nicht l\u00f6schen, um E-Mails zu stoppen. Gehe zu den Kontoeinstellungen in deinem pers\u00f6nlichen Dashboard und aktualisiere deine Benachrichtigungseinstellungen, um Marketing-E-Mails zu reduzieren oder zu stoppen. Du kannst sie sp\u00e4ter jederzeit wieder aktivieren.<\/p>\n<h4>Werden meine Daten vor der L\u00f6schung an Dritte weitergegeben?<\/h4>\n<p>Uniplaces verarbeitet deine Daten gem\u00e4\u00df seiner Datenschutzrichtlinie und seinen DSGVO-Verpflichtungen. Deine Daten werden nicht an Dritte verkauft. F\u00fcr vollst\u00e4ndige Details, wie deine Daten behandelt werden, siehe die <a href=\"\"\/hilfe\/mieter\/sicherheit\/nutzungsbedingungen\/\"\">Uniplaces-Nutzungsbedingungen f\u00fcr Mieter<\/a>.<\/p>\n<h4>Kann ich vor dem L\u00f6schen meines Kontos eine Kopie meiner Daten anfordern?<\/h4>\n<p>Ja \u2014 gem\u00e4\u00df DSGVO hast du das Recht, vor der L\u00f6schung eine Kopie aller pers\u00f6nlichen Daten anzufordern, die Uniplaces \u00fcber dich hat. Kontaktiere das Support-Team, um vor dem Einreichen deines L\u00f6schantrags einen Antrag auf Auskunft zu stellen.<\/p>\n<p>Brauchst du noch Hilfe?<br \/>\n<a href=\"\"https:\/\/www.uniplaces.com\/city-explorer\/de\/support-kontaktieren\/kundendienst\/\"\">Kontaktiere unser Support-Team \u2192<\/a><\/p>\n<h2>Verwandte Artikel<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"\"\/hilfe\/mieter\/konto\/dashboard-zugreifen\/\"\">So rufst du dein Uniplaces-Dashboard auf<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\"\/hilfe\/mieter\/konto\/passwort-zuruecksetzen\/\"\">So setzt du dein Uniplaces-Passwort zur\u00fcck oder \u00e4nderst es<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\"\/hilfe\/mieter\/sicherheit\/nutzungsbedingungen\/\"\">Uniplaces-Nutzungsbedingungen f\u00fcr Mieter<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\"\/hilfe\/mieter\/erste-schritte\/konto-erstellen\/\"\">So erstellst du ein Uniplaces-Konto<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><script type=\"\"application\/ld+json\"\"><br \/>\n{<br \/>\n  \"\"@context\"\": \"\"https:\/\/schema.org\"\",<br \/>\n  \"\"@type\"\": \"\"HowTo\"\",<br \/>\n  \"\"name\"\": \"\"So l\u00f6schst du dein Uniplaces-Konto\"\",<br \/>\n  \"\"description\"\": \"\"Du kannst die L\u00f6schung deines Kontos in den Einstellungen deines pers\u00f6nlichen Dashboards beantragen. Gem\u00e4\u00df DSGVO muss Uniplaces deine pers\u00f6nlichen Daten innerhalb von 30 Tagen nach einem g\u00fcltigen L\u00f6schantrag l\u00f6schen.\"\",<br \/>\n  \"\"totalTime\"\": \"\"PT5M\"\",<br \/>\n  \"\"step\"\": [<br \/>\n    {<br \/>\n      \"\"@type\"\": \"\"HowToStep\"\",<br \/>\n      \"\"position\"\": 1,<br \/>\n      \"\"name\"\": \"\"Gehe zu deinem pers\u00f6nlichen Dashboard\"\",<br \/>\n      \"\"text\"\": \"\"Melde dich bei deinem Uniplaces-Konto an und navigiere zu deinem pers\u00f6nlichen Dashboard.\"\"<br \/>\n    },<br \/>\n    {<br \/>\n      \"\"@type\"\": \"\"HowToStep\"\",<br \/>\n      \"\"position\"\": 2,<br \/>\n      \"\"name\"\": \"\"\u00d6ffne die Kontoeinstellungen\"\",<br \/>\n      \"\"text\"\": \"\"Klicke in deinem pers\u00f6nlichen Dashboard auf Kontoeinstellungen.\"\"<br \/>\n    },<br \/>\n    {<br \/>\n      \"\"@type\"\": \"\"HowToStep\"\",<br \/>\n      \"\"position\"\": 3,<br \/>\n      \"\"name\"\": \"\"Klicke auf Konto l\u00f6schen\"\",<br \/>\n      \"\"text\"\": \"\"Scrolle in den Kontoeinstellungen nach unten und klicke auf Konto l\u00f6schen.\"\"<br \/>\n    },<br \/>\n    {<br \/>\n      \"\"@type\"\": \"\"HowToStep\"\",<br \/>\n      \"\"position\"\": 4,<br \/>\n      \"\"name\"\": \"\"Best\u00e4tige und reiche den Antrag ein\"\",<br \/>\n      \"\"text\"\": \"\"Best\u00e4tige den L\u00f6schantrag \u2014 du wirst m\u00f6glicherweise aufgefordert, dein Passwort einzugeben, um deine Identit\u00e4t zu best\u00e4tigen. Reiche den Antrag ein, um den Prozess abzuschlie\u00dfen.\"\"<br \/>\n    }<br \/>\n  ]<br \/>\n}<br \/>\n<\/script><\/p>\n<p><script type=\"\"application\/ld+json\"\"><br \/>\n{<br \/>\n  \"\"@context\"\": \"\"https:\/\/schema.org\"\",<br \/>\n  \"\"@type\"\": \"\"FAQPage\"\",<br \/>\n  \"\"mainEntity\"\": [<br \/>\n    {<br \/>\n      \"\"@type\"\": \"\"Question\"\",<br \/>\n      \"\"name\"\": \"\"Kann ich mein Konto l\u00f6schen, wenn ich eine aktive Buchung habe?\"\",<br \/>\n      \"\"acceptedAnswer\"\": {<br \/>\n        \"\"@type\"\": \"\"Answer\"\",<br \/>\n        \"\"text\"\": \"\"Es wird nicht empfohlen, dein Konto zu l\u00f6schen, w\u00e4hrend du eine aktive Buchung hast \u2014 du verlierst den Zugang zu deinen Buchungsdetails, Dokumenten und der M\u00f6glichkeit, deinen Vermieter \u00fcber die Plattform zu kontaktieren. 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