{"id":2176,"date":"2026-05-13T12:37:04","date_gmt":"2026-05-13T12:37:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.uniplaces.com\/help\/?p=2176"},"modified":"2026-07-24T09:51:17","modified_gmt":"2026-07-24T09:51:17","slug":"hilfe-mieter-stornierungen-stornierungsrichtlinie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.uniplaces.com\/help\/de\/mieter\/stornierungen-mieter\/hilfe-mieter-stornierungen-stornierungsrichtlinie\/","title":{"rendered":"Was ist die Stornierungsrichtlinie von Uniplaces?"},"content":{"rendered":"<p>Uniplaces bietet vier Stornierungsstufen: Flexibel, Moderat, Streng und Nicht erstattbar. Ob und wie viel du zur\u00fcckerh\u00e4ltst, h\u00e4ngt davon ab, welche Bedingungen f\u00fcr dein Inserat gelten und wann du stornierst.<\/p>\n<h2>Die vier Stornierungsstufen im \u00dcberblick<\/h2>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Bedingungen<\/th>\n<th>Volle Erstattung<\/th>\n<th>Teilerstattung (50 %)<\/th>\n<th>Keine Erstattung<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Flexibel<\/strong><\/td>\n<td>Stornierung 30+ Tage vor Vertragsbeginn<\/td>\n<td>Stornierung 15\u201330 Tage vor Vertragsbeginn<\/td>\n<td>Stornierung weniger als 15 Tage vor Vertragsbeginn<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Moderat<\/strong><\/td>\n<td>Stornierung 60+ Tage vor Vertragsbeginn<\/td>\n<td>Stornierung 30\u201360 Tage vor Vertragsbeginn<\/td>\n<td>Stornierung weniger als 30 Tage vor Vertragsbeginn<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Streng<\/strong><\/td>\n<td>Stornierung 90+ Tage vor Vertragsbeginn<\/td>\n<td>Stornierung 30\u201390 Tage vor Vertragsbeginn<\/td>\n<td>Stornierung weniger als 30 Tage vor Vertragsbeginn<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Nicht erstattbar<\/strong><\/td>\n<td>\u2014<\/td>\n<td>\u2014<\/td>\n<td>Keine Erstattung, unabh\u00e4ngig vom Zeitpunkt der Stornierung<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><strong>Die Servicegeb\u00fchr wird unabh\u00e4ngig von den Stornierungsbedingungen und vom Zeitpunkt der Stornierung nicht erstattet.<\/strong> Nur der Mietanteil unterliegt den oben genannten Erstattungsstufen.<\/p>\n<p>Inserate mit der Bedingung \u201eNicht erstattbar&#8221; haben in der Regel eine niedrigere ausgewiesene Miete, die diese Einschr\u00e4nkung widerspiegelt \u2014 buche ein solches Inserat nur, wenn du dir deiner Pl\u00e4ne ganz sicher bist.<\/p>\n<h2>So findest du heraus, welche Bedingungen f\u00fcr deine Buchung gelten<\/h2>\n<p>Die Stornierungsbedingungen stehen auf jeder Inseratsseite im Preisbereich, bevor du buchst. Nach der Best\u00e4tigung deiner Buchung findest du sie au\u00dferdem in deinen Buchungsdetails im Bereich <strong>Buchungsanfragen<\/strong> deines Uniplaces-Kontos.<\/p>\n<p><strong>Pr\u00fcfe die Bedingungen immer, bevor du eine Buchungsanfrage sendest<\/strong> \u2014 besonders bei strengen und nicht erstattbaren Inseraten, bei denen deine Erstattungsm\u00f6glichkeiten begrenzt sind oder ganz entfallen.<\/p>\n<h2>H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/h2>\n<h4>Kann ich die Stornierungsbedingungen mit dem Vermieter verhandeln?<\/h4>\n<p>Die Stornierungsbedingungen werden pro Inserat festgelegt und sind Teil der Buchungsbedingungen, denen du beim Senden einer Anfrage zustimmst. In der Regel sind sie nicht verhandelbar. Passen dir die Bedingungen nicht, such nach einem Inserat mit einer flexibleren Stufe.<\/p>\n<h4>Was passiert, wenn der Vermieter meine best\u00e4tigte Buchung storniert?<\/h4>\n<p>Storniert der Vermieter, erh\u00e4ltst du eine vollst\u00e4ndige Erstattung einschlie\u00dflich der Servicegeb\u00fchr. Uniplaces hilft dir au\u00dferdem bei der Suche nach einem anderen Inserat, wenn die Stornierung kurz vor deinem Einzugstermin erfolgt. Vermieter, die stornieren, m\u00fcssen auf der Plattform mit Sanktionen rechnen.<\/p>\n<h4>Gelten die Stornierungsbedingungen auch f\u00fcr Instant-Booking-Inserate?<\/h4>\n<p>Ja \u2014 die Stornierungsbedingungen gelten f\u00fcr alle Buchungen, unabh\u00e4ngig von der Buchungsart. Pr\u00fcfe die Bedingungen bei Instant-Booking-Inseraten besonders sorgf\u00e4ltig vor der Best\u00e4tigung, da die Zahlung sofort eingezogen wird und die \u00fcblichen Erstattungsfristen ab diesem Moment laufen.<\/p>\n<h4>L\u00e4sst sich ein nicht erstattbares Inserat \u00fcberhaupt stornieren?<\/h4>\n<p>Bei nicht erstattbaren Inseraten gibt es bei einer Stornierung durch den Mieter zu keinem Zeitpunkt eine Erstattung \u2014 egal, wie fr\u00fch du stornierst.<\/p>\n<h4>Wann kommt meine Erstattung nach der Stornierung an?<\/h4>\n<p>Erstattungen erfolgen auf dein urspr\u00fcngliches Zahlungsmittel. Bei Kartenzahlungen dauert es in der Regel 5\u201310 Werktage, bis die Erstattung auf deinem Kontoauszug erscheint. Klarna-Erstattungen werden \u00fcber Klarna abgewickelt und dein Zahlungsplan wird entsprechend angepasst.<\/p>\n<p>Brauchst du noch Hilfe?<br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.uniplaces.com\/city-explorer\/de\/contact-support\/customer-support\/\">Kontaktiere unser Support-Team \u2192<\/a><\/p>\n<h2>\u00c4hnliche Artikel<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"\/help\/tenants\/cancellations\/cancel-before-move-in\/\">So stornierst du eine Buchung vor dem Einzug<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\/help\/tenants\/cancellations\/move-out-early\/\">Kann ich vor dem Vertragsende ausziehen?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\/help\/tenants\/payments\/booking-cost\/\">Was kostet eine Buchung auf Uniplaces?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\/help\/tenants\/booking\/unitrust-guarantee\/\">Was ist die UniTrust-Garantie?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><script type=\"application\/ld+json\">\n{\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n  \"@type\": \"FAQPage\",\n  \"inLanguage\": \"de\",\n  \"mainEntity\": [\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Kann ich die Stornierungsbedingungen mit dem Vermieter verhandeln?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Die Stornierungsbedingungen werden pro Inserat festgelegt und sind Teil der Buchungsbedingungen, denen du beim Senden einer Anfrage zustimmst. 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