Vor dem Einzug solltest du deine Ankunftszeit mit dem Vermieter abstimmen, deine Buchungsbest\u00e4tigung dabeihaben und wissen, wie du das 24-Stunden-Sicherheitsfenster nutzt, falls etwas nicht dem Inserat entspricht.<\/p>\n
Melde dich ein paar Tage vor deiner Ankunft bei deinem Vermieter, um die Ankunftszeit abzustimmen \u2014 Telefonnummer und E-Mail-Adresse findest du in deiner Buchungsbest\u00e4tigungs-E-Mail. Geh nicht einfach von einer Uhrzeit aus \u2014 sprich sie direkt ab.<\/strong> Die meisten Vermieter sind flexibel, m\u00fcssen aber wissen, wann sie mit dir rechnen k\u00f6nnen \u2014 besonders, wenn die Schl\u00fcssel\u00fcbergabe pers\u00f6nlich stattfindet.<\/p>\n Halte das vor deiner Reise bereit:<\/p>\n Wenn du in der Unterkunft ankommst, nimm dir ein paar Minuten Zeit, um alles zu pr\u00fcfen, bevor du dich einrichtest. Das ist wichtig \u2014 es sch\u00fctzt dich w\u00e4hrend des 24-Stunden-Sicherheitsfensters.<\/strong><\/p>\n Geh durch die Unterkunft und pr\u00fcfe:<\/p>\n Dokumentiere direkt nach deiner Ankunft alles mit Fotos oder kurzen Videos \u2014 auch wenn alles in Ordnung aussieht. So hast du einen Nachweis \u00fcber den Zustand der Unterkunft beim Einzug, der dich beim Auszug sch\u00fctzt.<\/p>\n Ab dem Check-in-Datum deiner Buchung hast du 24 Stunden Zeit, Probleme an Uniplaces zu melden, bevor der Vermieter seine Zahlung erh\u00e4lt. Weicht die Unterkunft in einem wesentlichen Punkt vom Inserat ab, handle innerhalb dieses Zeitfensters.<\/strong><\/p>\n Wende dich sofort an das Uniplaces Support-Team<\/a>, wenn du ein Problem feststellst \u2014 warte nicht ab, ob es sich von selbst l\u00f6st. Schick deine Fotos oder Videos als Nachweis mit. Uniplaces pr\u00fcft den Fall, kontaktiert den Vermieter und h\u00e4lt die Zahlung zur\u00fcck, bis das Problem gel\u00f6st ist. Solange ein Fall gepr\u00fcft wird, leiste keine weiteren Zahlungen an den Vermieter.<\/p>\n Alle Details dazu, was abgedeckt ist und wie du es in Anspruch nimmst, findest du unter Was ist das 24-Stunden-Sicherheitsfenster von Uniplaces?<\/a><\/p>\n Sind in deinem Inserat die Nebenkosten enthalten \u2014 Strom, Wasser und Internet \u2014 werden diese vom Vermieter oder Betreiber verwaltet und sollten bei deiner Ankunft aktiv sein. Funktioniert am Einzugstag etwas nicht, wende dich zuerst direkt an deinen Vermieter.<\/p>\n Wenn du dich eingerichtet hast, nimm dir Zeit zum Erkunden. Finde den n\u00e4chsten Supermarkt, die n\u00e4chste Apotheke und die n\u00e4chsten Haltestellen. In St\u00e4dten wie Lissabon, Madrid oder Berlin sind die meisten Viertel hervorragend an den Nahverkehr angebunden \u2014 lade dir die lokale Verkehrs-App schon vor deiner Ankunft herunter, dann findest du dich vom ersten Tag an zurecht.<\/p>\n Wenn du Erasmus-Studierende oder Erasmus-Student bist, ist auch das International Office deiner Universit\u00e4t eine gute Anlaufstelle f\u00fcr praktische Tipps rund um deine Stadt.<\/p>\n Kontaktiere deinen Vermieter so schnell wie m\u00f6glich \u00fcber die Telefonnummer aus deiner Buchungsbest\u00e4tigungs-E-Mail. Erreichst du ihn nicht und kommst nicht in die Unterkunft, wende dich sofort an den Uniplaces-Support \u2014 das ist ein ernstes Problem, und das Team wird f\u00fcr dich eingreifen.<\/p>\n Das gilt als Problem beim Einzug. Dokumentiere den Zustand mit Fotos und melde ihn innerhalb deines 24-Stunden-Sicherheitsfensters dem Uniplaces-Support. Das Team kontaktiert den Vermieter und arbeitet an einer L\u00f6sung, bevor die Zahlung freigegeben wird.<\/p>\n Nur wenn der Vermieter zustimmt. Frag ihn rechtzeitig vorher nach einem fr\u00fcheren Einzug \u2014 das liegt ganz in seinem Ermessen. Stimmt er zu, informiere den Uniplaces-Support, damit die Absprache dokumentiert ist.<\/p>\n Deine Buchungsdaten sind jederzeit in deinem Uniplaces-Konto verf\u00fcgbar. Melde dich an und gehe zum Bereich Buchungsanfragen<\/strong>, um die Kontaktdaten des Vermieters, die Adresse der Unterkunft und die Einzugsinformationen zu finden.<\/p>\n Bereit, deine Unterkunft zu finden?\n
Was du bei der Ankunft pr\u00fcfen solltest<\/h2>\n
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Das 24-Stunden-Sicherheitsfenster \u2014 wann und wie du es nutzt<\/h2>\n
Nebenkosten und Internet<\/h2>\n
Lern dein Viertel kennen<\/h2>\n
H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/h2>\n
Was, wenn der Vermieter am Einzugstag nicht erreichbar ist?<\/h4>\n
Was, wenn die Unterkunft bei meiner Ankunft nicht sauber oder nicht bezugsfertig ist?<\/h4>\n
Kann ich fr\u00fcher einziehen als am best\u00e4tigten Datum?<\/h4>\n
Was, wenn ich meine Buchungsbest\u00e4tigungs-E-Mail verliere?<\/h4>\n
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