Une fois une r\u00e9servation confirm\u00e9e, rends-toi sur ton Tableau de bord personnel et s\u00e9lectionne la r\u00e9servation pour voir le nom complet de ton locataire, ses coordonn\u00e9es et les d\u00e9tails de son profil.<\/p>\n
Tu peux aussi trouver les coordonn\u00e9es de ton locataire dans l’e-mail de confirmation de r\u00e9servation qui t’a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9 imm\u00e9diatement apr\u00e8s ton acceptation de la demande.<\/p>\n
Une fois une r\u00e9servation confirm\u00e9e, tu peux voir :<\/p>\n
Les coordonn\u00e9es du locataire ne sont disponibles qu’apr\u00e8s qu’une r\u00e9servation est confirm\u00e9e<\/strong> \u2014 c’est-\u00e0-dire que tu as accept\u00e9 la demande et que le paiement du locataire a \u00e9t\u00e9 trait\u00e9. C’est une r\u00e8gle d\u00e9lib\u00e9r\u00e9e de la plateforme qui prot\u00e8ge les deux parties.<\/p>\n Avant la confirmation, tu peux voir le nom du locataire, sa photo de profil, sa bio et son type de locataire en examinant sa demande de r\u00e9servation \u2014 mais pas ses coordonn\u00e9es. Cela garantit que toutes les interactions initiales passent par Uniplaces, gardant les deux parties prot\u00e9g\u00e9es.<\/p>\n Si tu as confirm\u00e9 une r\u00e9servation mais que les coordonn\u00e9es du locataire n’apparaissent pas dans ton Tableau de bord personnel, contacte l’\u00e9quipe support Uniplaces<\/a> avec ton num\u00e9ro de r\u00e9f\u00e9rence de r\u00e9servation. L’\u00e9quipe enqu\u00eatera et te fournira les informations dont tu as besoin. C’est rare et se r\u00e9sout g\u00e9n\u00e9ralement rapidement.<\/p>\n Non \u2014 tu ne peux pas contacter les locataires directement avant qu’une r\u00e9servation ne soit confirm\u00e9e. Si tu as des questions sp\u00e9cifiques sur une demande de r\u00e9servation, contacte l’\u00e9quipe service client Uniplaces et ils prendront contact avec le locataire en ton nom avant que tu ne t’engages \u00e0 accepter.<\/p>\n Essaie d’abord de le contacter par e-mail. Si tu n’arrives pas \u00e0 joindre le locataire avant le jour de l’emm\u00e9nagement, contacte le support Uniplaces \u2014 l’\u00e9quipe peut aider \u00e0 faciliter la communication et s’assurer que l’emm\u00e9nagement se passe bien.<\/p>\n Oui \u2014 les coordonn\u00e9es du locataire restent accessibles dans ton Tableau de bord personnel pour toutes les r\u00e9servations confirm\u00e9es et pass\u00e9es. Tu peux t’y r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 tout moment.<\/p>\n Les avis sur les locataires ne sont pas affich\u00e9s publiquement sur Uniplaces de la m\u00eame mani\u00e8re que les avis sur les bailleurs. En examinant une demande de r\u00e9servation, concentre-toi sur le profil du locataire, sa bio et les informations fournies \u2014 ce sont les meilleurs indices sur qui tu vas accueillir dans ton bien.<\/p>\n Besoin d’aide ?Et si les coordonn\u00e9es sont manquantes ?<\/h2>\n
Foire aux questions<\/h2>\n
Puis-je contacter le locataire avant d’accepter sa demande de r\u00e9servation ?<\/h4>\n
Et si le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone du locataire ne fonctionne pas ?<\/h4>\n
Les coordonn\u00e9es du locataire sont-elles stock\u00e9es dans mon tableau de bord en permanence ?<\/h4>\n
Puis-je voir les avis laiss\u00e9s par les bailleurs pr\u00e9c\u00e9dents sur ce locataire ?<\/h4>\n
\nContacte notre \u00e9quipe support bailleurs \u2192<\/a><\/p>\nArticles connexes<\/h2>\n