Une fois que tu acceptes une demande de r\u00e9servation, le locataire est automatiquement d\u00e9bit\u00e9 et tu re\u00e7ois ses coordonn\u00e9es par e-mail. Ton premier mois de loyer arrive 24 heures apr\u00e8s l’emm\u00e9nagement du locataire.<\/p>\n
Au moment o\u00f9 tu acceptes une demande de r\u00e9servation, plusieurs choses se produisent automatiquement :<\/p>\n
Tu n’as besoin d’effectuer aucune action manuelle<\/strong> \u2014 le paiement, la confirmation et les notifications se font tous automatiquement d\u00e8s que tu cliques sur Accepter.<\/p>\n Ton e-mail de confirmation de r\u00e9servation inclut :<\/p>\n Tu peux aussi acc\u00e9der \u00e0 toutes ces informations \u00e0 tout moment depuis ton Tableau de bord personnel \u2192 R\u00e9servations \u2192 s\u00e9lectionne la r\u00e9servation confirm\u00e9e<\/strong>.<\/p>\n Uniplaces transf\u00e8re ton premier mois de loyer 24 heures apr\u00e8s l’emm\u00e9nagement de ton locataire.<\/strong> Cette p\u00e9riode de conservation donne au locataire le temps de v\u00e9rifier le bien et de signaler tout probl\u00e8me durant la p\u00e9riode de s\u00e9curit\u00e9 de 24 heures.<\/p>\n Si aucun probl\u00e8me n’est signal\u00e9 dans les 24 heures suivant la date d’emm\u00e9nagement, le transfert est effectu\u00e9 automatiquement. Tu n’as rien \u00e0 faire pour d\u00e9clencher le paiement<\/strong> \u2014 il se fait en arri\u00e8re-plan tant que tout est en ordre.<\/p>\n Pour les paiements mensuels suivants, si la Collecte du loyer est activ\u00e9e sur ton annonce, le loyer t’est transf\u00e9r\u00e9 automatiquement chaque mois. Consulte Comment fonctionne la Collecte du loyer pour les bailleurs ?<\/a> pour plus de d\u00e9tails.<\/p>\n Une fois la r\u00e9servation confirm\u00e9e, voici ce qu’il faut faire avant l’arriv\u00e9e du locataire :<\/p>\n Une fois la r\u00e9servation confirm\u00e9e, tu peux communiquer directement avec le locataire via ses coordonn\u00e9es. Pour toute question ou probl\u00e8me avant l’emm\u00e9nagement, tu peux aussi contacter l’\u00e9quipe support Uniplaces<\/a> \u2014 ils peuvent aider \u00e0 faciliter la communication si besoin.<\/p>\n Contacte le locataire directement avec les coordonn\u00e9es de ton e-mail de confirmation. Si tu ne peux pas le joindre, contacte imm\u00e9diatement le support Uniplaces. Ton paiement est conserv\u00e9 jusqu’\u00e0 ce que la p\u00e9riode d’emm\u00e9nagement passe \u2014 l’\u00e9quipe support t’orientera sur les prochaines \u00e9tapes si le locataire est injoignable.<\/p>\n Les annulations \u00e0 l’initiative du bailleur sont sanctionn\u00e9es et ne devraient avoir lieu qu’en cas de v\u00e9ritable urgence. Si tu as besoin d’annuler, contacte imm\u00e9diatement le support Uniplaces \u2014 ne contacte pas le locataire directement. Consulte Comment annuler une r\u00e9servation confirm\u00e9e en tant que bailleur<\/a>.<\/p>\n Si le locataire contacte Uniplaces durant la p\u00e9riode de s\u00e9curit\u00e9 de 24 heures, l’\u00e9quipe support enqu\u00eatera. Ton paiement est retenu pendant l’examen du dossier. Tant que ton annonce \u00e9tait pr\u00e9cise, ton paiement sera lib\u00e9r\u00e9. Consulte Qu’est-ce que la Garantie UniTrust pour les bailleurs ?<\/a> pour tous les d\u00e9tails.<\/p>\n Les coordonn\u00e9es du locataire sont incluses dans ton e-mail de confirmation de r\u00e9servation, envoy\u00e9 imm\u00e9diatement apr\u00e8s ton acceptation de la demande. Tu peux aussi les trouver dans ton Tableau de bord personnel sous la r\u00e9servation confirm\u00e9e \u00e0 tout moment.<\/p>\n Besoin d’aide ?Quelles informations tu re\u00e7ois<\/h2>\n
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Quand es-tu pay\u00e9 ?<\/h2>\n
Que faire avant l’emm\u00e9nagement<\/h2>\n
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Et si le locataire a des questions ?<\/h2>\n
Foire aux questions<\/h2>\n
Et si le locataire ne se pr\u00e9sente pas le jour de l’emm\u00e9nagement ?<\/h4>\n
Puis-je annuler une r\u00e9servation confirm\u00e9e apr\u00e8s l’avoir accept\u00e9e ?<\/h4>\n
Et si le locataire signale un probl\u00e8me \u00e0 l’emm\u00e9nagement ?<\/h4>\n
Quand les coordonn\u00e9es du locataire deviennent-elles disponibles ?<\/h4>\n
\nContacte notre \u00e9quipe support bailleurs \u2192<\/a><\/p>\nArticles connexes<\/h2>\n
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