Tu disposes de 48 heures pour accepter ou refuser une demande de r\u00e9servation. Si tu ne r\u00e9ponds pas dans ce d\u00e9lai, la demande expire automatiquement et le locataire n’est pas d\u00e9bit\u00e9.<\/p>\n
D\u00e8s qu’un locataire envoie une demande de r\u00e9servation, le compte \u00e0 rebours de 48 heures commence. Tu as trois options : accepter<\/strong>, refuser<\/strong> ou sugg\u00e9rer de nouvelles dates<\/strong>. Tu peux r\u00e9pondre directement depuis l’e-mail de notification ou depuis ton Tableau de bord personnel sous R\u00e9servations.<\/p>\n Plus tu r\u00e9ponds rapidement, mieux c’est.<\/strong> Les locataires qui cherchent un logement candidatent souvent \u00e0 plusieurs annonces en m\u00eame temps. Une r\u00e9ponse rapide \u2014 id\u00e9alement en quelques heures \u2014 augmente les chances que ton locataire choisi soit toujours disponible et n’ait pas confirm\u00e9 une r\u00e9servation ailleurs.<\/p>\n Une fois que tu acceptes, le paiement du locataire est trait\u00e9 automatiquement. Tu recevras un e-mail de confirmation avec les coordonn\u00e9es du locataire et un r\u00e9capitulatif de la r\u00e9servation. Ton premier mois de loyer t’est transf\u00e9r\u00e9 24 heures apr\u00e8s l’emm\u00e9nagement du locataire.<\/p>\n Indique toujours un motif en refusant<\/strong> \u2014 cela aide Uniplaces \u00e0 am\u00e9liorer la correspondance entre bailleurs et locataires, et c’est une marque de courtoisie envers le locataire qui a pris le temps de candidater. Le locataire n’est pas d\u00e9bit\u00e9 pour une demande refus\u00e9e.<\/p>\n Si le d\u00e9lai de 48 heures passe sans r\u00e9ponse, la demande expire automatiquement. Le locataire re\u00e7oit une notification et est libre de chercher d’autres annonces. Tu n’es pas p\u00e9nalis\u00e9 pour une seule demande expir\u00e9e.<\/p>\n Cependant, manquer syst\u00e9matiquement les d\u00e9lais de r\u00e9ponse r\u00e9duit ton score de taux de r\u00e9ponse<\/strong>, ce qui affecte directement la visibilit\u00e9 de ton annonce dans les r\u00e9sultats de recherche Uniplaces. Les annonces avec des taux de r\u00e9ponse \u00e9lev\u00e9s se positionnent plus haut et attirent plus de demandes de r\u00e9servation.<\/p>\n Oui \u2014 Uniplaces suit ton taux de r\u00e9ponse dans le cadre du score global de qualit\u00e9 de ton annonce. Un faible taux de r\u00e9ponse signale \u00e0 l’algorithme que tu es un bailleur inactif<\/strong>, ce qui se traduit par un placement plus bas dans les r\u00e9sultats de recherche avec le temps.<\/p>\n Si tu sais que tu seras absent ou indisponible, bloque tes dates dans le calendrier de disponibilit\u00e9 pour emp\u00eacher les demandes d’arriver pendant cette p\u00e9riode. Consulte Comment mettre \u00e0 jour ton calendrier de disponibilit\u00e9<\/a>.<\/p>\n Non \u2014 une fois qu’une demande expire, elle ne peut pas \u00eatre r\u00e9activ\u00e9e. Si le locataire est toujours int\u00e9ress\u00e9, il devra envoyer une nouvelle demande de r\u00e9servation. Contacte l’\u00e9quipe support Uniplaces si tu as besoin d’aide pour contacter un locataire dont la demande a expir\u00e9.<\/p>\n Oui \u2014 si les dates propos\u00e9es par le locataire ne te conviennent pas, tu peux sugg\u00e9rer des dates alternatives depuis la vue de la demande de r\u00e9servation dans ton Tableau de bord personnel. Le locataire a alors l’option d’accepter tes dates sugg\u00e9r\u00e9es ou de retirer sa demande.<\/p>\n Une fois qu’une demande est refus\u00e9e, cela ne peut pas \u00eatre annul\u00e9. Contacte imm\u00e9diatement l’\u00e9quipe support Uniplaces si cela arrive \u2014 ils peuvent t’aider selon les circonstances, mais il n’y a aucune garantie que le locataire sera toujours disponible.<\/p>\n Tu peux accepter plusieurs demandes pour la m\u00eame annonce tant que les dates ne se chevauchent pas. Une fois que tu acceptes une demande pour une p\u00e9riode sp\u00e9cifique, toutes les autres demandes pour cette m\u00eame p\u00e9riode sont automatiquement refus\u00e9es. Tu peux accepter une autre demande pour une fen\u00eatre de disponibilit\u00e9 diff\u00e9rente.<\/p>\n Besoin d’aide ?Comment accepter une r\u00e9servation<\/h2>\n
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Comment refuser une r\u00e9servation<\/h2>\n
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Que se passe-t-il si tu ne r\u00e9ponds pas ?<\/h2>\n
Ne pas r\u00e9pondre affecte-t-il ton classement ?<\/h2>\n
Foire aux questions<\/h2>\n
Puis-je accepter une demande de r\u00e9servation apr\u00e8s son expiration ?<\/h4>\n
Puis-je sugg\u00e9rer des dates diff\u00e9rentes au lieu d’accepter ou de refuser ?<\/h4>\n
Et si je refuse une demande par accident ?<\/h4>\n
Puis-je accepter plus d’une demande pour la m\u00eame annonce ?<\/h4>\n
\nContacte notre \u00e9quipe support bailleurs \u2192<\/a><\/p>\nArticles connexes<\/h2>\n
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