Si tu propiedad deja de estar disponible tras una reserva confirmada, contacta con Uniplaces inmediatamente. No gestiones alternativas directamente con el inquilino \u2014 la Garant\u00eda UniTrust solo se aplica a trav\u00e9s de la plataforma.<\/p>\n
Si tu propiedad deja de estar disponible despu\u00e9s de que se haya confirmado una reserva \u2014 por una emergencia, da\u00f1os inesperados o cualquier otro motivo \u2014 contacta con el equipo de soporte de Uniplaces como tu primera acci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n No llames ni env\u00edes mensajes al inquilino directamente para explicarle la situaci\u00f3n o sugerirle alternativas. Toda la comunicaci\u00f3n sobre cancelaci\u00f3n o reserva nueva debe pasar por Uniplaces para garantizar la protecci\u00f3n del inquilino y que se siga el proceso correcto.<\/p>\n La Garant\u00eda UniTrust solo se aplica a las interacciones y acuerdos hechos a trav\u00e9s de la plataforma de Uniplaces. Si contactas con el inquilino directamente y acuerdas una reserva o alojamiento alternativos fuera de la plataforma, Uniplaces no puede mediar en ning\u00fan problema<\/strong> que surja de ese acuerdo.<\/p>\n Esto incluye situaciones en las que un inquilino acepta mudarse a otra propiedad de tu propiedad \u2014 incluso eso debe gestionarse a trav\u00e9s de Uniplaces. La plataforma existe para proteger a ambas partes, y salt\u00e1rsela elimina esas protecciones para todos los implicados.<\/p>\n Una vez que contactas con el equipo de soporte, Uniplaces se encarga de la comunicaci\u00f3n con el inquilino. El equipo:<\/p>\n Cancelar una reserva confirmada como arrendador tiene consecuencias. Las cancelaciones iniciadas por el arrendador conllevan una penalizaci\u00f3n econ\u00f3mica y un impacto negativo en el posicionamiento de tu anuncio en los resultados de b\u00fasqueda.<\/strong> La penalizaci\u00f3n exacta depende de cu\u00e1n cerca de la fecha de entrada se produzca la cancelaci\u00f3n y de las circunstancias.<\/p>\n Las cancelaciones repetidas pueden derivar en restricciones adicionales en tu cuenta. Por eso es tan importante mantener tu calendario de disponibilidad preciso y solo aceptar reservas con las que puedas comprometerte.<\/p>\n La mayor\u00eda de los problemas de no disponibilidad se pueden evitar con una buena gesti\u00f3n del calendario:<\/p>\n Contacta inmediatamente con el soporte de Uniplaces con los detalles de los da\u00f1os. Explica la situaci\u00f3n con claridad \u2014 el equipo evaluar\u00e1 si se aplican circunstancias excepcionales y te aconsejar\u00e1 el mejor curso de acci\u00f3n. Documenta los da\u00f1os con fotos como prueba.<\/p>\n Directamente no \u2014 pero Uniplaces puede recomendar tu propiedad alternativa al inquilino a trav\u00e9s de la plataforma. Contacta con el equipo de soporte y gestionar\u00e1n la comunicaci\u00f3n. Una nueva reserva debe crearse correctamente a trav\u00e9s de Uniplaces para mantener todas las protecciones.<\/p>\n S\u00ed \u2014 si un arrendador cancela una reserva confirmada, el inquilino recibe un reembolso completo, incluida la comisi\u00f3n de servicio. Esto est\u00e1 garantizado independientemente de la pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n del anuncio.<\/p>\n Contacta con el soporte de Uniplaces lo antes posible. Cuanto antes reportes la no disponibilidad, m\u00e1s tiempo tiene el equipo para ayudar al inquilino a encontrar una alternativa \u2014 algo que se tiene en cuenta al revisar la situaci\u00f3n.<\/p>\n \u00bfNecesitas m\u00e1s ayuda?\u00bfPor qu\u00e9 no contactar con el inquilino directamente?<\/h2>\n
Qu\u00e9 hace Uniplaces<\/h2>\n
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\u00bfCu\u00e1les son las penalizaciones por cancelaci\u00f3n del arrendador?<\/h2>\n
C\u00f3mo evitar esta situaci\u00f3n<\/h2>\n
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Cu\u00e1ndo contactar con el soporte de Uniplaces<\/h2>\n
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Preguntas frecuentes<\/h2>\n
\u00bfY si la propiedad deja de estar disponible por da\u00f1os causados por un inquilino anterior?<\/h4>\n
\u00bfPuedo transferir la reserva a otra propiedad de mi propiedad?<\/h4>\n
\u00bfSe le reembolsar\u00e1 por completo al inquilino si cancelo?<\/h4>\n
\u00bfCu\u00e1nto tiempo tengo antes de que se aplique la penalizaci\u00f3n?<\/h4>\n
\nContacta con nuestro equipo de soporte para arrendadores \u2192<\/a><\/p>\nArt\u00edculos relacionados<\/h2>\n