{"id":1774,"date":"2026-05-08T09:42:25","date_gmt":"2026-05-08T09:42:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.uniplaces.com\/help\/?p=1774"},"modified":"2026-05-08T09:42:26","modified_gmt":"2026-05-08T09:42:26","slug":"ayuda-arrendadores-reservas-tras-aceptar-reserva","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.uniplaces.com\/help\/es\/propietarios\/reservas-e-inquilinos\/ayuda-arrendadores-reservas-tras-aceptar-reserva\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 pasa despu\u00e9s de aceptar una solicitud de reserva?"},"content":{"rendered":"<p>Una vez que aceptas una solicitud de reserva, al inquilino se le cobra autom\u00e1ticamente y t\u00fa recibes sus datos de contacto por correo. Tu primer mes de alquiler llega 24 horas despu\u00e9s de que el inquilino haga la entrada.<\/p>\n<h2>Acciones inmediatas tras la aceptaci\u00f3n<\/h2>\n<p>En el momento en que aceptas una solicitud de reserva, ocurren varias cosas autom\u00e1ticamente:<\/p>\n<ul>\n<li>Se procesa el pago del inquilino \u2014 primer mes de alquiler m\u00e1s la comisi\u00f3n de servicio de Uniplaces<\/li>\n<li>La reserva se confirma en el sistema y las fechas se bloquean en tu calendario<\/li>\n<li>Recibes un correo con los datos de contacto del inquilino y un resumen de la reserva<\/li>\n<li>El inquilino recibe un correo de confirmaci\u00f3n con tus datos de contacto e informaci\u00f3n de la entrada<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>No tienes que hacer ninguna acci\u00f3n manual<\/strong> \u2014 el pago, la confirmaci\u00f3n y las notificaciones suceden autom\u00e1ticamente en cuanto pulsas Aceptar.<\/p>\n<h2>Qu\u00e9 informaci\u00f3n recibes<\/h2>\n<p>Tu correo de confirmaci\u00f3n de reserva incluye:<\/p>\n<ul>\n<li>El nombre completo del inquilino, su correo electr\u00f3nico y su n\u00famero de tel\u00e9fono<\/li>\n<li>Sus fechas confirmadas de entrada y salida<\/li>\n<li>Un resumen de la reserva y los datos del pago<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tambi\u00e9n puedes acceder a toda esta informaci\u00f3n en cualquier momento desde tu <strong>Panel Personal \u2192 Reservas \u2192 selecciona la reserva confirmada<\/strong>.<\/p>\n<h2>\u00bfCu\u00e1ndo cobras?<\/h2>\n<p>Uniplaces te transfiere tu primer mes de alquiler <strong>24 horas despu\u00e9s de que tu inquilino haga la entrada.<\/strong> Este periodo de retenci\u00f3n da tiempo al inquilino para revisar la propiedad y reportar cualquier incidencia durante el periodo de seguridad de 24 horas.<\/p>\n<p>Si no se reporta ninguna incidencia en las 24 horas siguientes a la fecha de entrada, la transferencia se realiza autom\u00e1ticamente. <strong>No tienes que hacer nada para activar el pago<\/strong> \u2014 ocurre en segundo plano siempre que todo est\u00e9 en orden.<\/p>\n<p>Para los pagos mensuales posteriores, si el Cobro del Alquiler est\u00e1 activado en tu anuncio, el alquiler se te transfiere autom\u00e1ticamente cada mes. Consulta <a href=\"\"\/ayuda\/arrendadores\/pagos\/cobro-alquiler\/\"\">\u00bfC\u00f3mo funciona el Cobro del Alquiler para arrendadores?<\/a> para m\u00e1s detalles.<\/p>\n<h2>Qu\u00e9 hacer antes de la entrada<\/h2>\n<p>Una vez confirmada la reserva, esto es lo que debes hacer antes de que llegue el inquilino:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Ponte en contacto con tu inquilino<\/strong> \u2014 pres\u00e9ntate y confirma la hora de llegada. Los inquilinos agradecen saber a qui\u00e9n van a conocer y qu\u00e9 esperar el d\u00eda de la entrada.<\/li>\n<li><strong>Recu\u00e9rdale la fianza<\/strong> \u2014 la fianza se paga directamente a ti el d\u00eda de la entrada, no a trav\u00e9s de Uniplaces. Aseg\u00farate de que el inquilino conoce el importe y el m\u00e9todo de pago con antelaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Acuerda los t\u00e9rminos del pago del alquiler<\/strong> \u2014 el primer mes lo gestiona Uniplaces, pero todos los pagos posteriores se acuerdan directamente con el inquilino, salvo que est\u00e9 activado el Cobro del Alquiler.<\/li>\n<li><strong>Aclara las normas de la casa<\/strong> \u2014 confirma las reglas clave con el inquilino antes de su llegada para evitar malentendidos.<\/li>\n<li><strong>Comparte tus datos de contacto<\/strong> \u2014 dale al inquilino tu informaci\u00f3n de contacto personal para que pueda localizarte directamente el d\u00eda de la entrada.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u00bfY si el inquilino tiene preguntas?<\/h2>\n<p>Una vez confirmada la reserva, puedes comunicarte directamente con el inquilino mediante sus datos de contacto. Para cualquier duda o incidencia antes de la entrada, tambi\u00e9n puedes contactar con el <a href=\"\"https:\/\/www.uniplaces.com\/city-explorer\/es\/contactar-soporte\/atencion-cliente\/\"\">equipo de soporte de Uniplaces<\/a> \u2014 pueden ayudar a facilitar la comunicaci\u00f3n si es necesario.<\/p>\n<h2>Preguntas frecuentes<\/h2>\n<h4>\u00bfY si el inquilino no se presenta el d\u00eda de la entrada?<\/h4>\n<p>Contacta directamente con el inquilino usando los datos de tu correo de confirmaci\u00f3n. Si no consigues localizarlo, contacta inmediatamente con el soporte de Uniplaces. Tu pago queda retenido hasta que pase el periodo de entrada \u2014 el equipo de soporte te asesorar\u00e1 sobre los siguientes pasos si el inquilino est\u00e1 ilocalizable.<\/p>\n<h4>\u00bfPuedo cancelar una reserva confirmada despu\u00e9s de aceptarla?<\/h4>\n<p>Las cancelaciones iniciadas por el arrendador se penalizan y solo deber\u00edan ocurrir en emergencias reales. Si tienes que cancelar, contacta inmediatamente con el soporte de Uniplaces \u2014 no contactes con el inquilino directamente. Consulta <a href=\"\"\/ayuda\/arrendadores\/cancelaciones\/cancelar-reserva\/\"\">C\u00f3mo cancelar una reserva confirmada como arrendador<\/a>.<\/p>\n<h4>\u00bfY si el inquilino reporta un problema en la entrada?<\/h4>\n<p>Si el inquilino contacta con Uniplaces durante el periodo de seguridad de 24 horas, el equipo de soporte investigar\u00e1. Tu pago queda retenido mientras se revisa el caso. Siempre que tu anuncio fuera preciso, tu pago se liberar\u00e1. Consulta <a href=\"\"\/ayuda\/arrendadores\/confianza\/garantia-unitrust\/\"\">\u00bfQu\u00e9 es la Garant\u00eda UniTrust para arrendadores?<\/a> para todos los detalles.<\/p>\n<h4>\u00bfCu\u00e1ndo est\u00e1 disponible la informaci\u00f3n de contacto del inquilino?<\/h4>\n<p>Los datos de contacto del inquilino se incluyen en tu correo de confirmaci\u00f3n de reserva, enviado inmediatamente despu\u00e9s de aceptar la solicitud. Tambi\u00e9n puedes encontrarlos en tu Panel Personal en la reserva confirmada en cualquier momento.<\/p>\n<p>\u00bfNecesitas m\u00e1s ayuda?<br \/>\n<a href=\"\"https:\/\/www.uniplaces.com\/city-explorer\/es\/contactar-soporte\/atencion-cliente\/\"\">Contacta con nuestro equipo de soporte para arrendadores \u2192<\/a><\/p>\n<h2>Art\u00edculos relacionados<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"\"\/ayuda\/arrendadores\/reservas\/datos-inquilino\/\"\">C\u00f3mo ver los datos de tu inquilino tras la reserva<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\"\/ayuda\/arrendadores\/pagos\/como-paga-uniplaces\/\"\">\u00bfC\u00f3mo y cu\u00e1ndo paga Uniplaces a los arrendadores?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\"\/ayuda\/arrendadores\/pagos\/cobro-alquiler\/\"\">\u00bfC\u00f3mo funciona el Cobro del Alquiler para arrendadores?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\"\/ayuda\/arrendadores\/confianza\/garantia-unitrust\/\"\">\u00bfQu\u00e9 es la Garant\u00eda UniTrust para arrendadores?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><script type=\"\"application\/ld+json\"\">\n{\n  \"\"@context\"\": \"\"https:\/\/schema.org\"\",\n  \"\"@type\"\": \"\"FAQPage\"\",\n  \"\"mainEntity\"\": [\n    {\n      \"\"@type\"\": \"\"Question\"\",\n      \"\"name\"\": \"\"\u00bfY si el inquilino no se presenta el d\u00eda de la entrada?\"\",\n      \"\"acceptedAnswer\"\": {\n        \"\"@type\"\": \"\"Answer\"\",\n        \"\"text\"\": \"\"Contacta directamente con el inquilino usando los datos de tu correo de confirmaci\u00f3n. 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