{"id":1773,"date":"2026-05-08T09:37:23","date_gmt":"2026-05-08T09:37:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.uniplaces.com\/help\/?p=1773"},"modified":"2026-05-08T09:37:24","modified_gmt":"2026-05-08T09:37:24","slug":"ayuda-arrendadores-reservas-plazo-aceptar-reserva","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.uniplaces.com\/help\/es\/propietarios\/reservas-e-inquilinos\/ayuda-arrendadores-reservas-plazo-aceptar-reserva\/","title":{"rendered":"\u00bfCu\u00e1nto tiempo tengo para aceptar una solicitud de reserva?"},"content":{"rendered":"

Tienes 48 horas para aceptar o rechazar una solicitud de reserva. Si no respondes en ese plazo, la solicitud caduca autom\u00e1ticamente y al inquilino no se le cobra.<\/p>\n

El plazo de respuesta de 48 horas<\/h2>\n

Desde el momento en que un inquilino env\u00eda una solicitud de reserva, empieza el contador de 48 horas. Tienes tres opciones: aceptar<\/strong>, rechazar<\/strong> o sugerir nuevas fechas<\/strong>. Puedes responder directamente desde el correo de notificaci\u00f3n o desde tu Panel Personal en Reservas.<\/p>\n

Cuanto antes respondas, mejor.<\/strong> Los inquilinos que buscan alojamiento suelen postular a varios anuncios al mismo tiempo. Una respuesta r\u00e1pida \u2014 idealmente en pocas horas \u2014 aumenta las posibilidades de que el inquilino que has elegido siga disponible y no haya confirmado una reserva en otro sitio.<\/p>\n

C\u00f3mo aceptar una reserva<\/h2>\n
    \n
  1. Inicia sesi\u00f3n y ve a tu Panel Personal<\/strong><\/li>\n
  2. Pulsa Reservas<\/strong> y selecciona la solicitud pendiente<\/li>\n
  3. Revisa el perfil, las fechas y el mensaje del inquilino<\/li>\n
  4. Pulsa Aceptar<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    Una vez que aceptas, el pago del inquilino se procesa autom\u00e1ticamente. Recibir\u00e1s un correo de confirmaci\u00f3n con los datos de contacto del inquilino y un resumen de la reserva. Tu primer mes de alquiler se te transfiere 24 horas despu\u00e9s de que el inquilino haga la entrada.<\/p>\n

    C\u00f3mo rechazar una reserva<\/h2>\n
      \n
    1. Ve a tu Panel Personal \u2192 Reservas<\/strong><\/li>\n
    2. Selecciona la solicitud pendiente<\/li>\n
    3. Pulsa Rechazar<\/strong> y selecciona un motivo<\/li>\n<\/ol>\n

      Indica siempre un motivo al rechazar<\/strong> \u2014 ayuda a Uniplaces a mejorar la coincidencia entre arrendadores e inquilinos, y es una cortes\u00eda hacia el inquilino que se tom\u00f3 el tiempo de postular. Al inquilino no se le cobra por una solicitud rechazada.<\/p>\n

      \u00bfQu\u00e9 pasa si no respondes?<\/h2>\n

      Si pasan las 48 horas sin respuesta, la solicitud caduca autom\u00e1ticamente. El inquilino recibe una notificaci\u00f3n y queda libre para buscar otros anuncios. No se te penaliza por una sola solicitud caducada.<\/p>\n

      Sin embargo, superar plazos de respuesta de forma habitual reduce tu puntuaci\u00f3n de tasa de respuesta<\/strong>, lo que afecta directamente a la visibilidad de tu anuncio en los resultados de b\u00fasqueda de Uniplaces. Los anuncios con tasas de respuesta altas se posicionan m\u00e1s arriba y atraen m\u00e1s solicitudes de reserva.<\/p>\n

      \u00bfNo responder afecta a tu posicionamiento?<\/h2>\n

      S\u00ed \u2014 Uniplaces sigue tu tasa de respuesta como parte de la puntuaci\u00f3n general de calidad de tu anuncio. Una tasa de respuesta baja indica al algoritmo que eres un arrendador inactivo<\/strong>, lo que con el tiempo se traduce en un peor posicionamiento en los resultados de b\u00fasqueda.<\/p>\n

      Si sabes que vas a estar fuera o no disponible, bloquea tus fechas en el calendario de disponibilidad para evitar que lleguen solicitudes durante ese periodo. Consulta C\u00f3mo actualizar tu calendario de disponibilidad<\/a>.<\/p>\n

      Preguntas frecuentes<\/h2>\n

      \u00bfPuedo aceptar una solicitud de reserva despu\u00e9s de que haya caducado?<\/h4>\n

      No \u2014 una vez caducada una solicitud no se puede reactivar. Si el inquilino sigue interesado, tendr\u00e1 que enviar una nueva solicitud de reserva. Contacta con el equipo de soporte de Uniplaces si necesitas ayuda para contactar con un inquilino cuya solicitud ha caducado.<\/p>\n

      \u00bfPuedo sugerir fechas distintas en lugar de aceptar o rechazar?<\/h4>\n

      S\u00ed \u2014 si las fechas propuestas por el inquilino no te encajan, puedes sugerir fechas alternativas desde la vista de la solicitud de reserva en tu Panel Personal. El inquilino tiene entonces la opci\u00f3n de aceptar tus fechas sugeridas o retirar su solicitud.<\/p>\n

      \u00bfY si rechazo una solicitud por accidente?<\/h4>\n

      Una vez rechazada una solicitud, no se puede revertir. Contacta inmediatamente con el equipo de soporte de Uniplaces si esto ocurre \u2014 pueden ayudarte seg\u00fan las circunstancias, pero no hay garant\u00eda de que el inquilino siga disponible.<\/p>\n

      \u00bfPuedo aceptar m\u00e1s de una solicitud para el mismo anuncio?<\/h4>\n

      Puedes aceptar varias solicitudes para el mismo anuncio siempre que las fechas no se solapen. Una vez que aceptas una solicitud para un periodo concreto, todas las dem\u00e1s solicitudes para ese mismo periodo se rechazan autom\u00e1ticamente. Puedes aceptar otra solicitud para una ventana de disponibilidad distinta.<\/p>\n

      \u00bfNecesitas m\u00e1s ayuda?
      \n      Contacta con nuestro equipo de soporte para arrendadores \u2192<\/a><\/p>\n

      Art\u00edculos relacionados<\/h2>\n