La Garant\u00eda UniTrust protege a los arrendadores frente a inquilinos fraudulentos y asegura el cobro. Uniplaces media en cualquier disputa \u2014 tus ingresos por alquiler est\u00e1n protegidos durante toda la reserva.<\/p>\n
La Garant\u00eda UniTrust es el compromiso de Uniplaces de proteger tanto a arrendadores como a inquilinos durante toda la reserva. Para los arrendadores, significa que tu pago est\u00e1 asegurado desde el momento en que se confirma una reserva, y que Uniplaces media activamente en cualquier disputa que surja \u2014 para que nunca te quedes gestionando los problemas solo.<\/p>\n
La garant\u00eda se aplica autom\u00e1ticamente a cada reserva hecha a trav\u00e9s de Uniplaces.<\/strong> No tienes que activarla ni solicitarla \u2014 est\u00e1 integrada en la plataforma para cada anuncio.<\/p>\n Cuando un inquilino confirma una reserva, Uniplaces procesa y retiene de forma segura el primer mes de alquiler. Recibes tu primer pago 24 horas despu\u00e9s de que el inquilino haga la entrada<\/strong> \u2014 una vez que el periodo de entrada haya pasado sin que se haya planteado ninguna disputa.<\/p>\n Este periodo de retenci\u00f3n tambi\u00e9n te protege a ti. Como el pago se procesa al reservar \u2014 no el d\u00eda de la entrada \u2014 tienes un compromiso garantizado del inquilino antes de que llegue. No hay riesgo de que un inquilino entre y no pague.<\/p>\n Los pagos mensuales posteriores, donde el Cobro del Alquiler est\u00e1 activado, se te transfieren autom\u00e1ticamente con un calendario fijo. Consulta \u00bfC\u00f3mo funciona el Cobro del Alquiler para arrendadores?<\/a> para m\u00e1s detalles.<\/p>\n Uniplaces verifica las cuentas de los inquilinos antes de que cualquier solicitud de reserva llegue a tu bandeja. Los datos de pago se confirman antes de que se env\u00ede la solicitud, lo que significa que cada solicitud de reserva que recibes proviene de un inquilino cuyo m\u00e9todo de pago ya ha sido validado.<\/p>\n Si se identifica una reserva fraudulenta, Uniplaces investiga y toma medidas<\/strong> \u2014 incluida la suspensi\u00f3n de la cuenta y, cuando proceda, la reversi\u00f3n de cualquier transacci\u00f3n fraudulenta. No te dejan gestionar el fraude solo.<\/p>\n Si un inquilino plantea una queja durante el periodo de seguridad de 24 horas \u2014 alegando que la propiedad no coincide con el anuncio \u2014 Uniplaces revisa las pruebas de ambas partes antes de liberar tu pago. El contenido, las fotos y la descripci\u00f3n de tu anuncio son la referencia.<\/strong> Si tu anuncio era preciso, tu pago est\u00e1 protegido.<\/p>\n El equipo de soporte est\u00e1 disponible de lunes a viernes para gestionar disputas. Ambas partes presentan sus pruebas y Uniplaces toma una decisi\u00f3n basada en los hechos. Las decisiones no se toman unilateralmente a favor de los inquilinos.<\/p>\n La Garant\u00eda UniTrust se aplica a las reservas hechas a trav\u00e9s de Uniplaces. No cubre:<\/p>\n La regla m\u00e1s importante: mant\u00e9n toda la comunicaci\u00f3n y los pagos a trav\u00e9s de Uniplaces.<\/strong> En el momento en que una transacci\u00f3n ocurre fuera de la plataforma, la garant\u00eda deja de aplicarse.<\/p>\n Si surge una disputa, contacta con el equipo de soporte de Uniplaces<\/a> inmediatamente. No intentes resolver disputas directamente con el inquilino fuera de la plataforma \u2014 toda mediaci\u00f3n debe pasar por Uniplaces para que la garant\u00eda se aplique.<\/p>\n Al reportar una incidencia, aporta toda la documentaci\u00f3n posible \u2014 fotos de la propiedad, registros de comunicaci\u00f3n y el contenido de tu anuncio en el momento de la reserva. Cuanta m\u00e1s prueba aportes, m\u00e1s r\u00e1pida ser\u00e1 la resoluci\u00f3n.<\/p>\n S\u00ed \u2014 la garant\u00eda se aplica a cada reserva confirmada hecha a trav\u00e9s de Uniplaces, sea cual sea el tipo de anuncio, la ciudad o la duraci\u00f3n del alquiler.<\/p>\n Uniplaces revisa todas las quejas frente al contenido original del anuncio \u2014 fotos, descripci\u00f3n y comodidades indicadas en el momento de la reserva. Si tu anuncio era preciso y la queja del inquilino no est\u00e1 respaldada por pruebas, se libera tu pago. Las reclamaciones falsas se toman muy en serio y pueden derivar en la suspensi\u00f3n de la cuenta del inquilino.<\/p>\n S\u00ed \u2014 las pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n las aplica Uniplaces. Seg\u00fan el nivel de cancelaci\u00f3n que hayas fijado para tu anuncio, puedes tener derecho a retener parte o la totalidad del primer mes de alquiler si un inquilino cancela. Consulta \u00bfCu\u00e1les son las pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n de Uniplaces para arrendadores?<\/a> para todos los detalles.<\/p>\n Las cancelaciones iniciadas por el arrendador se penalizan. Si tienes que cancelar una reserva confirmada, contacta con el soporte de Uniplaces inmediatamente \u2014 no contactes con el inquilino directamente. El equipo de soporte gestionar\u00e1 el proceso, avisar\u00e1 al inquilino y ayudar\u00e1 a buscar una alternativa. Consulta C\u00f3mo cancelar una reserva confirmada como arrendador<\/a> para el proceso correcto.<\/p>\n \u00bfListo para publicar tu propiedad?Protecci\u00f3n de pago \u2014 tu alquiler est\u00e1 asegurado<\/h2>\n
Protecci\u00f3n frente a inquilinos fraudulentos \u2014 qu\u00e9 cubre<\/h2>\n
Resoluci\u00f3n de disputas \u2014 c\u00f3mo media Uniplaces<\/h2>\n
Qu\u00e9 NO cubre<\/h2>\n
\n
C\u00f3mo activar la garant\u00eda si algo va mal<\/h2>\n
Preguntas frecuentes<\/h2>\n
\u00bfLa Garant\u00eda UniTrust se aplica a todos los tipos de anuncio?<\/h4>\n
\u00bfY si un inquilino plantea una queja falsa durante el periodo de seguridad de 24 horas?<\/h4>\n
\u00bfEstoy protegido si un inquilino cancela tras confirmar?<\/h4>\n
\u00bfQu\u00e9 pasa si tengo que cancelar una reserva confirmada?<\/h4>\n
\nCrea tu anuncio gratis \u2192<\/a><\/p>\nArt\u00edculos relacionados<\/h2>\n
\n