Antes de entrar, confirma la hora de tu llegada con el propietario, lleva tu confirmaci\u00f3n de reserva y ten claro c\u00f3mo usar el periodo de seguridad de 24 horas si algo no coincide con el anuncio.<\/p>\n
Unos d\u00edas antes de tu llegada, ponte en contacto con tu propietario para confirmar la hora \u2014 su tel\u00e9fono y su correo electr\u00f3nico est\u00e1n en tu correo de confirmaci\u00f3n de reserva. No des por hecha una hora: acu\u00e9rdala directamente.<\/strong> La mayor\u00eda de los propietarios son flexibles, pero necesitan saber cu\u00e1ndo esperarte, sobre todo si tienen que entregarte las llaves en persona.<\/p>\n Aseg\u00farate de tener esto listo antes de viajar:<\/p>\n Cuando llegues al alojamiento, dedica unos minutos a revisar el estado de todo antes de instalarte. Esto es importante: te protege durante el periodo de seguridad de 24 horas.<\/strong><\/p>\n Recorre el alojamiento y comprueba:<\/p>\n Documenta todo con fotos o v\u00eddeos cortos nada m\u00e1s llegar, aunque est\u00e9 todo bien. As\u00ed tendr\u00e1s constancia del estado del alojamiento en la entrada, lo que te protege en la salida.<\/p>\n Desde la fecha de entrada de tu reserva, tienes 24 horas para comunicar cualquier incidencia a Uniplaces antes de que el propietario reciba su pago. Si el alojamiento no coincide con el anuncio en algo importante, act\u00faa dentro de ese plazo.<\/strong><\/p>\n Contacta de inmediato con el equipo de soporte de Uniplaces<\/a> si detectas un problema: no esperes a ver si se resuelve solo. Env\u00eda tus fotos o v\u00eddeos como prueba. Uniplaces investigar\u00e1, contactar\u00e1 con el propietario y retendr\u00e1 el pago hasta que se resuelva. Mientras se revisa una incidencia, no hagas ning\u00fan pago adicional al propietario.<\/p>\n Consulta \u00bfQu\u00e9 es el periodo de seguridad de 24 horas de Uniplaces?<\/a> para ver en detalle qu\u00e9 cubre y c\u00f3mo activarlo.<\/p>\n Si tu anuncio incluye los gastos \u2014 luz, agua e internet \u2014, los gestiona el propietario o el operador del inmueble y deber\u00edan estar activos cuando llegues. Si algo no funciona el d\u00eda de la entrada, habla primero directamente con tu propietario.<\/p>\n Cuando te hayas instalado, dedica un rato a explorar. Localiza el supermercado, la farmacia y las paradas de transporte p\u00fablico m\u00e1s cercanas. En ciudades como Lisboa, Madrid o Berl\u00edn, la mayor\u00eda de las zonas tienen muy buenas conexiones de transporte p\u00fablico: descarga la app de transporte local antes de llegar para moverte con facilidad desde el primer d\u00eda.<\/p>\n Si eres estudiante de Erasmus, la oficina internacional de tu universidad tambi\u00e9n es un buen recurso para consejos pr\u00e1cticos sobre tu ciudad.<\/p>\n Contacta con tu propietario lo antes posible usando el tel\u00e9fono que aparece en tu correo de confirmaci\u00f3n de reserva. Si no consigues localizarlo y no puedes acceder al alojamiento, contacta de inmediato con el soporte de Uniplaces: es un problema serio y el equipo intervendr\u00e1 por ti.<\/p>\n Esto cuenta como un problema de entrada. Documenta el estado con fotos y comun\u00edcalo al soporte de Uniplaces dentro de tu periodo de seguridad de 24 horas. El equipo contactar\u00e1 con el propietario y trabajar\u00e1 para resolver la situaci\u00f3n antes de liberar el pago.<\/p>\n Solo si el propietario est\u00e1 de acuerdo. P\u00eddeselo con antelaci\u00f3n: queda enteramente a su criterio. Si acepta, avisa al soporte de Uniplaces para que quede constancia del acuerdo.<\/p>\n Los datos de tu reserva est\u00e1n disponibles en tu cuenta de Uniplaces en cualquier momento. Inicia sesi\u00f3n y ve a la secci\u00f3n Solicitudes de reserva<\/strong> para encontrar los datos de contacto del propietario, la direcci\u00f3n del alojamiento y la informaci\u00f3n de entrada.<\/p>\n \u00bfList@ para encontrar tu alojamiento?\n
Qu\u00e9 revisar al llegar<\/h2>\n
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El periodo de seguridad de 24 horas: c\u00f3mo y cu\u00e1ndo usarlo<\/h2>\n
Suministros e internet<\/h2>\n
Conocer tu barrio<\/h2>\n
Preguntas frecuentes<\/h2>\n
\u00bfY si el propietario no est\u00e1 disponible el d\u00eda de la entrada?<\/h4>\n
\u00bfY si llego y el alojamiento no est\u00e1 limpio o preparado?<\/h4>\n
\u00bfPuedo entrar antes de la fecha confirmada?<\/h4>\n
\u00bfY si pierdo el correo de confirmaci\u00f3n de reserva?<\/h4>\n
\nBuscar habitaciones y apartamentos \u2192<\/a><\/p>\nArt\u00edculos relacionados<\/h2>\n