Se o teu im\u00f3vel ficar indispon\u00edvel depois de uma reserva confirmada, contacta a Uniplaces imediatamente. N\u00e3o combines alternativas diretamente com o inquilino \u2014 a Garantia UniTrust s\u00f3 se aplica atrav\u00e9s da plataforma.<\/p>\n
Se o teu im\u00f3vel ficar indispon\u00edvel depois de uma reserva ter sido confirmada \u2014 devido a uma emerg\u00eancia, danos inesperados ou qualquer outro motivo \u2014 contacta a equipa de apoio Uniplaces como primeira a\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n N\u00e3o ligues nem mandes mensagem ao inquilino diretamente para explicar a situa\u00e7\u00e3o ou sugerir alternativas. Toda a comunica\u00e7\u00e3o sobre cancelamento ou nova reserva tem de passar pela Uniplaces para garantir que o inquilino fica protegido e que o processo correto \u00e9 seguido.<\/p>\n A Garantia UniTrust s\u00f3 se aplica a intera\u00e7\u00f5es e acordos feitos atrav\u00e9s da plataforma Uniplaces. Se contactares o inquilino diretamente e combinares uma reserva ou alojamento alternativo fora da plataforma, a Uniplaces n\u00e3o pode mediar quaisquer problemas<\/strong> que surjam desse acordo.<\/p>\n Isto inclui situa\u00e7\u00f5es em que um inquilino concorda em mudar-se para um im\u00f3vel diferente teu \u2014 mesmo isso tem de ser tratado atrav\u00e9s da Uniplaces. A plataforma existe para proteger ambas as partes, e contornar a plataforma remove essas prote\u00e7\u00f5es para todos os envolvidos.<\/p>\n Uma vez que contactes a equipa de apoio, a Uniplaces assume a comunica\u00e7\u00e3o com o inquilino. A equipa ir\u00e1:<\/p>\n Cancelar uma reserva confirmada como senhorio tem consequ\u00eancias. Os cancelamentos iniciados pelo senhorio resultam numa penaliza\u00e7\u00e3o financeira e num impacto negativo na classifica\u00e7\u00e3o do an\u00fancio nos resultados de pesquisa.<\/strong> A penaliza\u00e7\u00e3o exata depende da proximidade do cancelamento \u00e0 data de check-in e das circunst\u00e2ncias envolvidas.<\/p>\n Cancelamentos repetidos podem resultar em restri\u00e7\u00f5es adicionais \u00e0 tua conta. \u00c9 por isso que manter o calend\u00e1rio de disponibilidade fiel \u00e0 realidade e aceitar apenas reservas que possas cumprir \u00e9 t\u00e3o importante.<\/p>\n A maioria dos problemas de indisponibilidade pode ser prevenida com uma boa gest\u00e3o do calend\u00e1rio:<\/p>\n Contacta o apoio Uniplaces imediatamente com detalhes dos danos. Explica a situa\u00e7\u00e3o claramente \u2014 a equipa avaliar\u00e1 se se aplicam circunst\u00e2ncias excecionais e aconselhar\u00e1 sobre o melhor curso de a\u00e7\u00e3o. Documenta os danos com fotos como prova.<\/p>\n N\u00e3o diretamente \u2014 mas a Uniplaces pode recomendar o teu im\u00f3vel alternativo ao inquilino atrav\u00e9s da plataforma. Contacta a equipa de apoio e gerir\u00e3o a comunica\u00e7\u00e3o. Uma nova reserva tem de ser configurada corretamente atrav\u00e9s da Uniplaces para manter todas as prote\u00e7\u00f5es.<\/p>\n Sim \u2014 se um senhorio cancelar uma reserva confirmada, o inquilino recebe um reembolso integral, incluindo a comiss\u00e3o de servi\u00e7o. Isto \u00e9 garantido independentemente da pol\u00edtica de cancelamento do an\u00fancio.<\/p>\n Contacta o apoio Uniplaces o mais rapidamente poss\u00edvel. Quanto mais cedo reportares a indisponibilidade, mais tempo a equipa tem para ajudar o inquilino a encontrar uma alternativa \u2014 o que \u00e9 tido em conta quando a situa\u00e7\u00e3o \u00e9 avaliada.<\/p>\n Ainda precisas de ajuda?Porque n\u00e3o contactar o inquilino diretamente?<\/h2>\n
O que a Uniplaces faz<\/h2>\n
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Quais s\u00e3o as penaliza\u00e7\u00f5es por cancelamento do senhorio?<\/h2>\n
Como evitar esta situa\u00e7\u00e3o<\/h2>\n
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Quando contactar o apoio Uniplaces<\/h2>\n
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Perguntas frequentes<\/h2>\n
E se o im\u00f3vel ficar indispon\u00edvel devido a danos causados por um inquilino anterior?<\/h4>\n
Posso transferir a reserva para um im\u00f3vel diferente meu?<\/h4>\n
O inquilino ser\u00e1 totalmente reembolsado se eu cancelar?<\/h4>\n
Quanto tempo tenho antes de a penaliza\u00e7\u00e3o ser aplicada?<\/h4>\n
\nContacta a nossa equipa de apoio aos senhorios \u2192<\/a><\/p>\nArtigos relacionados<\/h2>\n