{"id":1632,"date":"2026-05-05T09:50:44","date_gmt":"2026-05-05T09:50:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.uniplaces.com\/help\/?p=1632"},"modified":"2026-05-05T09:50:45","modified_gmt":"2026-05-05T09:50:45","slug":"ajuda-senhorios-reservas-prazo-aceitar-reserva","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.uniplaces.com\/help\/pt\/senhorios\/reservas-e-inquilinos-senhorios\/ajuda-senhorios-reservas-prazo-aceitar-reserva\/","title":{"rendered":"Quanto Tempo Tenho Para Aceitar um Pedido de Reserva?"},"content":{"rendered":"

Tens 48 horas para aceitar ou recusar um pedido de reserva. Se n\u00e3o responderes nesse per\u00edodo, o pedido expira automaticamente e o inquilino n\u00e3o \u00e9 cobrado.<\/p>\n

O per\u00edodo de resposta de 48 horas<\/h2>\n

A partir do momento em que um inquilino envia um pedido de reserva, o rel\u00f3gio de 48 horas come\u00e7a. Tens tr\u00eas op\u00e7\u00f5es: aceitar<\/strong>, recusar<\/strong> ou sugerir novas datas<\/strong>. Podes responder diretamente a partir do email de notifica\u00e7\u00e3o ou da tua Dashboard Pessoal em Reservas.<\/p>\n

Quanto mais r\u00e1pido responderes, melhor.<\/strong> Os inquilinos \u00e0 procura de alojamento muitas vezes candidatam-se a v\u00e1rios an\u00fancios em simult\u00e2neo. Uma resposta r\u00e1pida \u2014 idealmente em poucas horas \u2014 aumenta a probabilidade de o teu inquilino escolhido ainda estar dispon\u00edvel e n\u00e3o ter confirmado uma reserva noutro lado.<\/p>\n

Como aceitar uma reserva<\/h2>\n
    \n
  1. Faz login e vai \u00e0 tua Dashboard Pessoal<\/strong><\/li>\n
  2. Clica em Reservas<\/strong> e seleciona o pedido pendente<\/li>\n
  3. Analisa o perfil do inquilino, datas e mensagem<\/li>\n
  4. Clica em Aceitar<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    Uma vez que aceites, o pagamento do inquilino \u00e9 processado automaticamente. Receber\u00e1s uma confirma\u00e7\u00e3o por email com os contactos do inquilino e o resumo da reserva. A primeira renda \u00e9-te transferida 24 horas ap\u00f3s o check-in do inquilino.<\/p>\n

    Como recusar uma reserva<\/h2>\n
      \n
    1. Vai \u00e0 tua Dashboard Pessoal \u2192 Reservas<\/strong><\/li>\n
    2. Seleciona o pedido pendente<\/li>\n
    3. Clica em Recusar<\/strong> e seleciona um motivo<\/li>\n<\/ol>\n

      Indica sempre um motivo ao recusar<\/strong> \u2014 ajuda a Uniplaces a melhorar o emparelhamento entre senhorios e inquilinos, e \u00e9 uma cortesia para com o inquilino que se deu ao trabalho de se candidatar. O inquilino n\u00e3o \u00e9 cobrado por um pedido recusado.<\/p>\n

      O que acontece se n\u00e3o responderes?<\/h2>\n

      Se o per\u00edodo de 48 horas passar sem resposta, o pedido expira automaticamente. O inquilino recebe uma notifica\u00e7\u00e3o e fica livre para procurar outros an\u00fancios. N\u00e3o \u00e9s penalizado por um \u00fanico pedido expirado.<\/p>\n

      No entanto, falhar prazos de resposta consistentemente reduz a tua taxa de resposta<\/strong>, o que afeta diretamente a visibilidade do teu an\u00fancio nos resultados de pesquisa Uniplaces. An\u00fancios com taxas de resposta elevadas posicionam-se mais alto e atraem mais pedidos de reserva.<\/p>\n

      N\u00e3o responder afeta a tua classifica\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n

      Sim \u2014 a Uniplaces monitoriza a tua taxa de resposta como parte da pontua\u00e7\u00e3o geral de qualidade do an\u00fancio. Uma taxa de resposta baixa sinaliza ao algoritmo que \u00e9s um senhorio inativo<\/strong>, o que resulta numa coloca\u00e7\u00e3o mais baixa nos resultados de pesquisa ao longo do tempo.<\/p>\n

      Se sabes que vais estar fora ou indispon\u00edvel, bloqueia as tuas datas no calend\u00e1rio de disponibilidade para evitar que cheguem pedidos durante esse per\u00edodo. V\u00ea Como Atualizar o Teu Calend\u00e1rio de Disponibilidade<\/a>.<\/p>\n

      Perguntas frequentes<\/h2>\n

      Posso aceitar um pedido de reserva depois de ele ter expirado?<\/h4>\n

      N\u00e3o \u2014 uma vez expirado, o pedido n\u00e3o pode ser reativado. Se o inquilino ainda estiver interessado, ter\u00e1 de enviar um novo pedido de reserva. Contacta a equipa de apoio Uniplaces se precisares de assist\u00eancia para chegares a um inquilino cujo pedido expirou.<\/p>\n

      Posso sugerir datas diferentes em vez de aceitar ou recusar?<\/h4>\n

      Sim \u2014 se as datas propostas pelo inquilino n\u00e3o te servem, podes sugerir datas alternativas a partir da vista do pedido de reserva na tua Dashboard Pessoal. O inquilino tem ent\u00e3o a op\u00e7\u00e3o de aceitar as tuas datas sugeridas ou retirar o pedido.<\/p>\n

      E se eu recusar um pedido por engano?<\/h4>\n

      Uma vez recusado, o pedido n\u00e3o pode ser revertido. Contacta a equipa de apoio Uniplaces imediatamente se isto acontecer \u2014 podem conseguir ajudar dependendo das circunst\u00e2ncias, mas n\u00e3o h\u00e1 garantia de que o inquilino ainda esteja dispon\u00edvel.<\/p>\n

      Posso aceitar mais do que um pedido para o mesmo an\u00fancio?<\/h4>\n

      Podes aceitar v\u00e1rios pedidos para o mesmo an\u00fancio, desde que as datas n\u00e3o se sobreponham. Quando aceitas um pedido para um per\u00edodo espec\u00edfico, todos os outros pedidos para o mesmo per\u00edodo s\u00e3o automaticamente recusados. Podes aceitar outro pedido para uma janela de disponibilidade diferente.<\/p>\n

      Ainda precisas de ajuda?
      \n      Contacta a nossa equipa de apoio aos senhorios \u2192<\/a><\/p>\n

      Artigos relacionados<\/h2>\n