A Uniplaces envia-te um email e uma notifica\u00e7\u00e3o push no momento em que um inquilino submete um pedido de reserva. Tamb\u00e9m podes consultar todos os pedidos pendentes a qualquer momento diretamente da tua Dashboard Pessoal.<\/p>\n
Quando um inquilino te envia um pedido de reserva, a Uniplaces envia uma notifica\u00e7\u00e3o por email imediatamente para o teu endere\u00e7o de email registado, com todos os detalhes do pedido.<\/p>\n
Tens at\u00e9 48 horas para responder a partir do momento em que o pedido \u00e9 enviado.<\/strong> Se n\u00e3o responderes nesse per\u00edodo, o pedido expira automaticamente e o inquilino n\u00e3o \u00e9 cobrado. Garante que as tuas defini\u00e7\u00f5es de notifica\u00e7\u00e3o est\u00e3o ativas para nunca perderes um pedido.<\/p>\n Todos os pedidos de reserva pendentes est\u00e3o vis\u00edveis na tua Dashboard Pessoal<\/strong>. Faz login em ap.uniplaces.com e vai a Reservas<\/strong> para veres uma lista completa de pedidos pendentes, confirmados e passados. Seleciona qualquer pedido para veres todos os detalhes e responder.<\/p>\n Tamb\u00e9m podes responder diretamente a partir do email de notifica\u00e7\u00e3o \u2014 clica no link do email para ires diretamente para o pedido na tua dashboard.<\/p>\n Quando abres um pedido de reserva, podes ver:<\/p>\n N\u00e3o podes contactar o inquilino diretamente antes de aceitares o pedido.<\/strong> Se tiveres quest\u00f5es sobre um pedido espec\u00edfico, contacta a equipa de Apoio ao Cliente Uniplaces e contactar\u00e3o o inquilino em teu nome.<\/p>\n Tens exatamente 48 horas<\/strong> para aceitar, recusar ou sugerir novas datas para cada pedido de reserva. Se n\u00e3o responderes nesse per\u00edodo, o pedido expira automaticamente \u2014 o inquilino n\u00e3o \u00e9 cobrado e o teu an\u00fancio permanece dispon\u00edvel.<\/p>\n Vale a pena saber: a tua taxa de resposta \u00e9 monitorizada pela Uniplaces. Uma taxa de resposta elevada melhora a visibilidade do teu an\u00fancio nos resultados de pesquisa.<\/strong> Responder rapidamente \u2014 idealmente em poucas horas \u2014 sinaliza aos inquilinos e ao algoritmo que \u00e9s um senhorio ativo e fi\u00e1vel.<\/p>\n Se o per\u00edodo de 48 horas passar sem resposta, o pedido de reserva expira. O inquilino recebe uma notifica\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica e fica livre para procurar outro an\u00fancio. N\u00e3o ser\u00e1s penalizado por um \u00fanico pedido expirado, mas falhar prazos consistentemente reduzir\u00e1 a tua taxa de resposta<\/strong> e diminuir\u00e1 a visibilidade do teu an\u00fancio ao longo do tempo.<\/p>\n Se sabes que vais estar indispon\u00edvel por um per\u00edodo, atualiza o teu calend\u00e1rio de disponibilidade para bloquear essas datas e evitar que cheguem novos pedidos. V\u00ea Como Atualizar o Teu Calend\u00e1rio de Disponibilidade<\/a>.<\/p>\n Podes gerir as tuas prefer\u00eancias de notifica\u00e7\u00e3o a partir da Dashboard Pessoal em Defini\u00e7\u00f5es da Conta. No entanto, recomendamos vivamente que mantenhas as notifica\u00e7\u00f5es por email ativas \u2014 perder um pedido de reserva significa que um potencial inquilino segue para outro an\u00fancio.<\/p>\n N\u00e3o \u2014 os inquilinos s\u00f3 podem comunicar com os senhorios ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o de uma reserva. Antes disso, todas as quest\u00f5es passam pela equipa Uniplaces. Isto protege ambas as partes e garante que todas as reservas s\u00e3o processadas em seguran\u00e7a atrav\u00e9s da plataforma.<\/p>\n Podes receber v\u00e1rios pedidos para datas sobrepostas. Quando aceitas um, os outros para o mesmo per\u00edodo s\u00e3o automaticamente recusados e esses inquilinos s\u00e3o notificados. Analisa os pedidos por ordem de chegada e responde primeiro ao mais adequado.<\/p>\n Sim \u2014 quando abres um pedido de reserva, podes ver o nome do inquilino, foto de perfil, biografia e se \u00e9 estudante ou jovem profissional. N\u00e3o ter\u00e1s acesso aos contactos dele at\u00e9 a reserva ser confirmada.<\/p>\n Ainda precisas de ajuda?Onde ver os pedidos de reserva<\/h2>\n
Que informa\u00e7\u00e3o cont\u00e9m o pedido?<\/h2>\n
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Quanto tempo tens para responder?<\/h2>\n
O que acontece se falhares o prazo?<\/h2>\n
Perguntas frequentes<\/h2>\n
Posso desligar as notifica\u00e7\u00f5es por email de pedidos de reserva?<\/h4>\n
Um inquilino pode enviar-me uma mensagem antes de enviar um pedido de reserva?<\/h4>\n
E se receber v\u00e1rios pedidos de reserva para as mesmas datas?<\/h4>\n
Posso ver o perfil completo de um inquilino antes de decidir?<\/h4>\n
\nContacta a nossa equipa de apoio aos senhorios \u2192<\/a><\/p>\nArtigos relacionados<\/h2>\n