Se suspeitares de uma burla, corta imediatamente todo o contacto e comunica-o \u00e0 Uniplaces. Nunca pagues fora da plataforma \u2014 a Uniplaces nunca te vai pedir para pagares por transfer\u00eancia banc\u00e1ria ou por qualquer outro meio fora do site.<\/p>\n
A maioria das burlas de arrendamento segue padr\u00f5es reconhec\u00edveis. Fica atento a estes sinais de alerta:<\/p>\n
Se alguma coisa te parecer errada, confia nesse instinto. Deixa de responder a essa pessoa de imediato<\/strong> \u2014 n\u00e3o envies mais mensagens, n\u00e3o partilhes documentos pessoais e n\u00e3o fa\u00e7as qualquer pagamento, em circunst\u00e2ncia alguma.<\/p>\n Continuar a conversa \u2014 mesmo que seja para confrontar o burl\u00e3o \u2014 s\u00f3 lhe d\u00e1 mais oportunidades de te pressionar. O certo \u00e9 n\u00e3o responder e comunicar.<\/p>\n A Uniplaces nunca te vai pedir para pagares por transfer\u00eancia banc\u00e1ria, em dinheiro ou por qualquer m\u00e9todo fora da plataforma.<\/strong> Todos os pagamentos leg\u00edtimos na Uniplaces s\u00e3o feitos no checkout do site \u2014 cart\u00e3o, Apple Pay, Google Pay, PayPal ou Klarna.<\/p>\n Se algu\u00e9m que diz ser da Uniplaces ou o teu senhorio pedir um pagamento fora da plataforma, \u00e9 uma burla. N\u00e3o interessa qu\u00e3o convincente pare\u00e7a a explica\u00e7\u00e3o \u2014 n\u00e3o pagues.<\/p>\n Contacta a equipa de apoio da Uniplaces<\/a> e comunica a situa\u00e7\u00e3o. Inclui:<\/p>\n A Uniplaces leva as den\u00fancias de fraude a s\u00e9rio<\/strong> e analisa todas as comunica\u00e7\u00f5es. Os an\u00fancios fraudulentos s\u00e3o removidos e as contas denunciadas suspensas. A tua den\u00fancia tamb\u00e9m protege outros inquilinos que possam vir a encontrar o mesmo burl\u00e3o.<\/p>\n Se j\u00e1 fizeste um pagamento fora da plataforma e achas que foste v\u00edtima de burla, comunica-o de imediato \u00e0 pol\u00edcia local e ao teu banco. Se agires depressa, o banco pode conseguir reverter a transa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Em Portugal, comunica \u00e0 Pol\u00edcia Judici\u00e1ria. Em Espanha, \u00e0 Guardia Civil ou \u00e0 Polic\u00eda Nacional. Em It\u00e1lia, \u00e0 Polizia Postale. Na Alemanha, \u00e0 Polizei local. Em Fran\u00e7a, \u00e0 Police Nationale.<\/p>\n Todos os an\u00fancios na Uniplaces passam por um processo de revis\u00e3o antes de serem publicados. Os senhorios t\u00eam de verificar a sua identidade e os dados do im\u00f3vel.<\/p>\n A renda tamb\u00e9m \u00e9 gerida pela plataforma em vez de ser paga diretamente ao senhorio: a Uniplaces ret\u00e9m a tua primeira renda e s\u00f3 a liberta 24 horas depois da tua entrada, para teres tempo de verificar o alojamento. Consulta O que \u00e9 o per\u00edodo de seguran\u00e7a de 24 horas da Uniplaces?<\/a> para veres como funciona.<\/p>\n Contacta imediatamente o teu banco e pede para reverter a transa\u00e7\u00e3o \u2014 agir nas primeiras horas d\u00e1-te as melhores hip\u00f3teses de recuperar o dinheiro. Comunica tamb\u00e9m a fraude ao apoio da Uniplaces e \u00e0 pol\u00edcia local. Guarda todas as provas \u2014 mensagens, comprovativos de pagamento, nomes e endere\u00e7os de email.<\/p>\n Sim \u2014 todos os an\u00fancios publicados na Uniplaces passaram por um processo de revis\u00e3o. Se tiveres d\u00favidas sobre um an\u00fancio, verifica se aparece no site oficial da Uniplaces. Se algu\u00e9m partilhar um link que n\u00e3o leva a uniplaces.com, n\u00e3o confies. Podes tamb\u00e9m contactar o apoio da Uniplaces para confirmar uma refer\u00eancia antes de avan\u00e7ares.<\/p>\n Se n\u00e3o tens uma reserva confirmada na Uniplaces, sim.<\/strong> Antes de existir uma reserva confirmada, nenhum senhorio leg\u00edtimo te vai pedir para pagares seja o que for fora da plataforma, por mais genu\u00edno que pare\u00e7a o resto da conversa. Comunica-o ao apoio da Uniplaces e n\u00e3o pagues.<\/p>\n Depois de a tua reserva estar confirmada, a cau\u00e7\u00e3o \u00e9 diferente: \u00e9 paga diretamente ao teu senhorio e n\u00e3o atrav\u00e9s da Uniplaces, e o valor e o momento constam do an\u00fancio e do teu email de confirma\u00e7\u00e3o da reserva. Se um senhorio pedir uma cau\u00e7\u00e3o que n\u00e3o estava indicada, ou mais do que o valor acordado, contacta o apoio da Uniplaces antes de pagares fosse o que fosse.<\/p>\n Se algo correu mal com um pagamento feito atrav\u00e9s da Uniplaces, contacta a equipa de apoio e ela vai analisar o que aconteceu. Os pagamentos feitos fora da plataforma n\u00e3o est\u00e3o cobertos pelas prote\u00e7\u00f5es da Uniplaces \u2014 \u00e9 por isso que \u00e9 t\u00e3o importante manter tudo dentro da plataforma.<\/p>\n Precisas de mais ajuda?Passo 2 \u2014 N\u00e3o fa\u00e7as pagamentos fora da Uniplaces<\/h2>\n
Passo 3 \u2014 Comunica de imediato \u00e0 Uniplaces<\/h2>\n
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Passo 4 \u2014 Comunica \u00e0s autoridades, se necess\u00e1rio<\/h2>\n
Como a Uniplaces te protege<\/h2>\n
Quando contactar o apoio da Uniplaces<\/h2>\n
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Perguntas frequentes<\/h2>\n
E se j\u00e1 paguei fora da plataforma?<\/h4>\n
Posso confirmar que um an\u00fancio \u00e9 real antes de reservar?<\/h4>\n
Um senhorio est\u00e1 a pedir-me para pagar fora da Uniplaces \u2014 \u00e9 burla?<\/h4>\n
A Uniplaces devolve-me o dinheiro se eu for burlado na plataforma?<\/h4>\n
\nContacta a nossa equipa de apoio \u2192<\/a><\/p>\nArtigos relacionados<\/h2>\n